入居者クレーム

先日、テナントさんから騒音のクレームが。
今までに、他の入居者とトラブルを起こしていて、
その人が出しているので注意をしてくれと。
その人の家に電話しましたが、誰も出ないため、他の入居者に確認したら、
今回はそこが音源のようでした。
その旨伝えると、本人は納得がいかない様子でしたが、
音は建物を伝ってくることもあり、
マンションで、通路と反対側にある部屋にも、
通路を歩く音が天井から響いてくることもあります。
騒音クレームの場合、音源をよく確認してからしましょう。