デジタルＴＶ

テナントさんから、「デジタルＴＶを買ったけれども、テレビの映りが悪く、あるチャンネルだけは、どうしても映らないので、買った電気屋に聞いたら、外部からの電波が弱いせいだと言われた。」とのこと。
アンテナは、１棟で共用しているため他の部屋のテナントさんに確認しても問題なく映っているとの事。
デジタルＴＶの場合、電波が弱ければＴＶ自体が映らなくなりますので、電波が原因ではないことがわかりました。テナントさんが買った電気屋さんは、大変有名な大型電気量販店で以前に別の案件でデジタルＴＶを買って急に映らなくなったテナントさんに「それは電波のせいです。」と説明していました。
この量販店、デジタルＴＶが映らなくなったというクレームに対しては、「電波のせいです。」と説明するようマニュアルに書いているのでしょうか。プロにしては無責任な対応をしているようです。