クレーム対応

　あるテナントさんから、部屋の内装の不具合の件でクレームがあり、直ぐに対応しました。
そうすると、次から次に、あれが気に入らないこれをどうしろと要求をしてきます。
以前、内装の不具合を直してほしいといったにもかかわらず、ほったらかしにされたそうで、今回のことを皮切りに、たまってたものが、一気に吐き出されたのでしょうか。
こちらの責任で対応することは直ぐにやりますが、頭に乗ってきたときは、相手にしないことにしています。