大変心苦しいのですが
急なキャンセルを防ぐために
キャンセルポリシーを作成いたしました
様々な都合があることは
誰でもあることですが
やはり、こちらとしても
予約の意味をお客様にも
ご理解いただきたく・・・
このようにいたしました
HPに常に記載してありますので
何かの時には
確認いただけたらと思います
スタッフが入ってくれたとはいえ、
人手不足はどこでも当たり前になっており
働き方改革も含め、
スタッフとも
信頼関係に成り立っております
強引なシフトも組めませんので
スタッフにも合わせ、調性しながら予約を
組んでいます
毎日をそのように
準備しているので、急なキャンセルは
大変困ってしまいます
身内の方の不幸
事故、コロナ等の感染症などは
勿論除外いたしますので
どうかご了承ください
尚、遅刻に関しても
交通状況など
思わぬ出来事もありますが
渋滞等で送れる場合もご連絡をお願いいたします
15分以上の遅刻は
他の方にも迷惑が掛かります
場合によってはキャンセル扱いになるか、
メニューを変更して頂く可能性がございます
お時間に余裕をもってお越しくださいますよう
お願い致します
そうは言っても、
こちらも待たせてしまうことがあります
沢山のお客様がいる中
時間通りにいかないことがあり
ご迷惑をおかけします
お店とお客様との信頼関係に
成り立っていると思っていますので
キャンセル料などは・・・
考えたくなかったですが、
時々ある急なキャンセルは
いろいろ思うこともあり
葛藤する日々で
心が痛みます
いつも合わせてくださっている方がほとんどで
そういった方の為だとも思い
決めました
何卒よろしくお願い申し上げます
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