香港ビジネス向け 電話対応英語フレーズ集
1. 電話を受けるとき
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Good morning, [Company Name], [Your Name] speaking. How may I help you?
（お電話ありがとうございます。[会社名]の[名前]です。ご用件をお伺いします。） -
[Company Name], this is [Your Name]. How can I assist you?
（[会社名]の[名前]です。どのようなご用件でしょうか？）
2. 相手の名前・会社名を確認する
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May I have your name, please?
（お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？） -
Could you please spell your name for me?
（お名前のスペルを教えていただけますか？） -
Which company are you calling from?
（どちらの会社からお電話いただいていますか？）
3. 担当者につなぐとき
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One moment, please. I'll transfer you to [Name].
（少々お待ちください。[担当者名]におつなぎいたします。） -
Let me check if [Name] is available. Please hold.
（[担当者名]が対応できるか確認いたしますので、少々お待ちください。）
4. 担当者が不在のとき
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I’m sorry, [Name] is not available at the moment.
（申し訳ございません、[担当者名]は現在不在です。） -
Would you like to leave a message?
（伝言をお預かりしましょうか？） -
Could I have your contact number so [Name] can return your call?
（[担当者名]から折り返しできるよう、お電話番号をいただけますか？）
5. 用件を聞き出すとき
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May I know what this is regarding?
（ご用件を伺ってもよろしいでしょうか？） -
Could you briefly explain the purpose of your call?
（お電話の目的を簡単にご説明いただけますか？）
6. 聞き取れなかったとき
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I’m sorry, could you repeat that, please?
（申し訳ありませんが、もう一度おっしゃっていただけますか？） -
Could you speak a little more slowly, please?
（もう少しゆっくりお話しいただけますか？）
7. 電話を切るとき
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Thank you for calling. Have a great day!
（お電話ありがとうございました。良い一日をお過ごしください！） -
We will get back to you shortly. Thank you!
（すぐにご連絡いたします。ありがとうございました！）
🌟 ポイントまとめ
香港ビジネス電話では、
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初めに自社名・自分の名前をしっかり名乗る
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要件確認→担当者へスムーズにつなぐ
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明確な対応を意識して短時間で終わらせる
この流れが自然です。
また、相手の時間を尊重するため、無駄な世間話はほとんどありません。