お客が求めるていることを形にする

「お客が求めるていることを形にする」
究極、仕事ってそういうことです。

ただそれをやるだけでほぼ成功します。
問題なのはお客が何を求めているか分からないこと。

だから、お客が何を欲しているのかを一生懸命考えるのがボクらの仕事です。

しかし、デザイナーのなかには
「お客が求めていること」と「お客が要求してくること」を
混同している人が多くいます。

「お客が言うことの言いなりじゃいけない」とか
「お客寄りのものを作るんじゃなくて、自分たちがいいと思うものを出そう」
とか。

「お客の言うこと」は「お客の要求」です。
それは単なる要求であって、「求めているもの＝要望」ではないんですね。
要求と要望の区別がつかない時点でその先は期待できませんね。

あと、お客寄りになることは決して悪いことじゃないんです。
お客が何を求めているかを考えていくと、お客寄りになるのが必然。
そこに「自分がいいと思うもの」が入る込む余地はないんです。

お客がいいと思うものが自分がいいと思うものにならないと。
それが迎合するというのではなく、お客の立場に立つということ。

それが分かってない人と企画の話をすると疲れます。
スタートラインから違ってるんだもん。

いつか同じような志の人と出会えることを期待しながら、
今日も仕事に勤しんでます。