私の仕事は、お客様を相手にした接客業です。
事務もしますが。
主に、飲料水を扱っています。
この間、こんなお客様がやって来ました。
その方は、５０代くらいのおばさんでした。
おばさん「ワイン、欲しいんだけど」
文章では非常に伝わりずらいですが、とっても大きな態度の方がいらっしゃいました。「かしこまりました。お決まりの銘柄はございますか？」
接客業の基本ですが、どんなに態度の悪いお客様だろうが、もちろん丁寧に慎重に応対致します。
おばさん「もう！頭悪いわねっ！だーかーら！ワーイーン！！」
(＠Д＠；エ？
今なんて？
頭悪いっておっしゃいました？
否定はしません。
が、
・・・なんで？
わたしは、社会人で、接客業。社会人で、接客業。
ハイ！合言葉は、
『お客様は神様ですか？』 (゜△゜) ？
いけない、いけない・・・疑問文になっちゃったよ。
別の角度からアプローチを試みる。
「申し訳ございません、ワインでございますね？どこの国のものがよろしいですか？」
わたしオットナーいい感じー ネ？ネ？
(・∀・)
おばさん「わかんないわよ！わかんない！」
ワ～・・・
変な人、キター・・・
「それでは・・・
フランス、イタリア、スペイン、ドイツ、オーストラリア、チリ、日本など、
いくつかございますが・・・」
おばさん「もー！わ・か・ん・な・い！聞こえた？！」
わたしは思いました。
アナタ、ヤッカイナ変な人、デスネ？
そして、わたしのアプローチも大失敗、ですね？
困ったわたしは、
じゃあ、と、分類で聞いてみることにしました。
「では、赤、白、ロゼとございますが・・・」
おばさん「わかんない！！！」
駄々っ子か！！！！
(-_-メ
どうしたらいいの。
この人どうしたらいいのよう？(＠Д＠；
パニックです。
「えぇと・・・お値段はいかほどのものを考えていらっしゃいますか？」
おばさんは、ここで少しヒントをくれました！ヤッタネ！（←(TωT )涙）
おばさん「何言ってんの！安いのに決まってるでしょうよ！
こっちは本当なら貰う立場なのに、ワザワザあげようってゆーんだから！」
エ？そう？わたしったら、何か聞き逃していたんでしょうか？
・・・何の話かサッパリ見えないけど (゜△゜)
「さようでございますか。それでは、千円台のワインはいかがでしょうか」
おばさん「それでいいわ」
(Ｔ▽Ｔ;)！
やっと１段階クリアです。
クリアしたけど、出来れば帰って欲しいです。
おばさん「おいしいのどれよ？」
ここで問題発生です。
人の好みは様々です。
なので、
『これがおいしいです』
などど軽々しく口にしてはいけません。
あっとゆー間にクレーム大発生です。
「好みにもよりますので、一概には言えませんが、
一般的には、赤は肉料理、白は魚料理に合うと言われております」
おばさん「あっそ」
『あっそ』って言ったな！
ワーー(TДT)ーーン！！！
負けないぞ！
「飲みやすさとしては、渋みのある赤よりも、スッキリとした辛口の白がよろしいかと思います」
あぁ！しまった！
ここでわたしは間違いを犯しました。
『辛口の白』
言っちゃったよねーアタシィ。
（ワインや日本酒は、辛口は飲みやすく、甘口はクセがあるんです）
たぶん、このおばさんは、知らないような気がする。
いや、絶対知らないハズだ！
頼むから、そこに食いつくな、お願い・・・！
おばさん「辛い？！あんた人の話聞いてんの！？ねぇ！ねぇ！！バカなの？！」
食いついたー！！！(TωT)
しかもバカ呼ばわりされたー！（ｉДｉ）ヒドイヨォ
めんどくさいから、ホントもう帰ってよー(´Д｀；)
とは、口が裂けても言えないので、笑顔で説明しました。
が、分かってもらえませんでした。（ガッカリ）
おばさん「わたしが飲むんじゃないのよ？交通事故の加害者にあげるの！分かってるの！？」
初耳です。(-_＼)(/_-)三( ﾟДﾟ)？
おばさん「もういい！赤、赤にする！」
「かしこまりました。大変申し訳ございませんでした。では、赤ワインでお探し致します」
フゥー
２段階クリアです。 o(TωT )。。
かと思われましたが、まだだったようです。
おばさん「ねぇ。なんで赤なの？」
・・・・(゜△゜)・・・・ハ？
今アナタ様が赤にするとおっしゃいませんでしたか・・・？
「赤ワインでよろし・・・」
おばさん「なんで赤ワインは、赤いのよ！？」
ハーーーー！？
何言ってんだクソババァ！
自分で考えろー！！！
ブドウの皮が赤いからだー！！
ボケナスー！！！
帰れーーー！！！！
「赤い皮のブドウを原料としておりまして・・・」
なんとか笑顔で言ってみるわたし。
おばさん「違う！あんたは、あたしの質問に答えなさい！何で赤いの？！」
あぁ～
ダメなんだなぁ・・・
この人・・・。
(゜ﾛ゜；)
たまーにいませんか？
同じ日本語なのに、話が全然通じない人。
いくらあたしがこんなブログ書いてるからって、変人すべて好きだと思うなよー！
オマエなんて大嫌いだー！！！（ｉДｉ）大嫌いだー大嫌いだー
わたしは、半ば強引に 近くにあったシャトーラモットを手にとって、
最終手段に出ることにしました。
「でしたら、こちらはいかがでしょうか？フランスのボルドー地方のワインで、シャトーラモットという赤ワインです。お値段も手ごろですし、ボルドー地方はワインの産地として世界的に有名でございます。ブドウの種類といたしましては、飲みやすいと言われております、カベルネ種を使用しておりまして、ナンタラカンタラ・・・・・」
必殺、長い説明。（←なんか弱い）
おばさん「じゃあ、買うから、お願いしますって言いなさい」
！！！！！！！！！！！
l||liガァァーーΣ(||ｏдｏ|||；)l||lーーン!!!
そんなこと言われたの、
アタイ初めて・・・
サービス業だけど！
あたしにだって、プライドがあるんだからぁぁぁぁ・・・！
うううううう・・・・・(ﾉДT)
（マージーで！ありえない！！！）
あ！
その時、わたし思いつきました！！！
これなら、言える！と！
「あ、ハイ。
では、お会計お願いいたします」
みなさん！
（TДT)ゝ
わたし頑張りました！
大人の階段のーぼるーキミはまだーシンデレラーさー
幸せはきっといつかーチャラララララララ 信じているー
少女だったとーいつの日かー思うときーがーくるのさー
思えば長い道のりでした。
みなさんも、そろそろ読み疲れてきたでしょう。
もう少しです！
感動のラストまであとちょっと！
「お会計１０８０円でございます」
おばさん「名前、チャントメロットよね？」
「ソウデース」
ん～・・・・(＝◇＝;)
まぁいーよねー？
てゆーか、クソババァ！オマエがもっとちゃんとしろ！
（二度と来るなよ！）
←メロット