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職場コミュニケーションの専門家 アンディ中村のブログ

都内の一部上場商社に勤める現役のサラリーマンでありながら、「職場コミュニケーション」をテーマに、副業セミナー講師として活躍している私 アンディ中村の、日々の出来事を書き綴ります。

■きっと凄く優しい男なんだろうなぁ・・・

「僕ね、失敗が怖いんですよ。だから前に進めないんですよ・・・」

職場の後輩、岩尾が、ボソボソ言ってる。

岩尾は、3人いるオレの後輩の中でも、一番大人しい子だ。

仕事で失敗をすると、オレや同僚に迷惑をかけたと、いつも落ち込んでいる。
きっと凄く優しい男なんだろうなぁ。

ただなぁ、岩尾よ、仕事に失敗はつきものだ。
失敗なんか恐れていたって仕方ないぜ!!

とオレはいつも言うのだが、岩尾は失敗がどうも怖いらしい。
で、冒頭のセリフが出てきたわけだ。

こんな優しい男、岩尾に、オレは何と声をかえたらいいのだろう??


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元日本IBM代表取締役社長の大歳卓麻氏は、雑誌 日経コンピューターの
インタビューで

「他に先んじて失敗したり、それを修正した経験が付加価値になる」

と語っています。『日経コンピューター』2005年6月27日号

すごいですよね。
天下のIBMでは、失敗ですら付加価値なんですねぇ。


確かにね、失敗するのって、嫌ですよね。
他人に迷惑をかけてしまいそうだし、上司に叱られるかもしれない・・・

でもね、人より先に失敗したからこそ、修正も早いんじゃないかなぁ。
だからね、失敗を恐れて、前に進めない人がいたら

「誰よりも早くチャレンジして、誰よりも早く失敗してみない?
 その方が修正が早いと思わない?」

と聴いてみてあげてくださいね。


あ、ちなみに、IBMって、何の略だか知ってますか?

正解は・・・

International Business Machines

でした!


★本日のポイント

他に先んじて失敗したり、それを修正した経験が付加価値になる

■少しは努力しろよテメー!!!

「あたしさぁ、教えてもらった事とかって、すぐに忘れちゃうんだよねぇ」

職場の同僚、清美が笑ってアタシにそう言った。

清美が「忘れた」と言っているのは、アタシが数日前に教えたエクセルの
操作方法の事。

まぁ、いつもの事だから期待はしてなかったケドね。
たださぁ・・・

教えてもらっといて、スグに忘れてんじゃねーよ!!
しかもお前、忘れてしまった事を謝りもしないで、また教えてもらおうなんて
虫が良すぎるんだよ!!
大体、いっつもいっつも、教えりゃ忘れて、教えりゃ忘れての繰り返しじゃ
ねーか!!メモ取るとかして、少しは努力しろよテメー!!!

と言いたいのを我慢して、笑顔で対応するアタシ。
本当に、ウチの職場はストレスがたまるし、疲れるわねぇ。

こんな清美に、教えた事を覚えてもらうにはどうしたらいいのかしら?


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一度教えた事を、すぐに忘れてしまい、平気で何度も同じ質問をする人。
こんな人は、あなたの職場にいませんか?

以前読んだ日経Associeという雑誌に、読者の言葉として

「教えることは、二度学ぶことである」

と書かれていました。


私は、この言葉を読んだ時、なるほどなぁーーーと、唸ってしまいました。

この言葉を読んだ後から、私は「すぐに忘れちゃうんだよね」と言う人に

「今、覚えた事を、誰かに教えてみると、忘れないよ」

と、アドバイスする事にしています。

何度も何度も他人に教えていると、自分の耳で何度も聞くことになるので
なかなか忘れなくなるんですよ。

あなたが教えた事を、すぐに忘れてしまう人には「誰かに教えてみると、
忘れないよ」の一言が有効です。


★本日のポイント

教えることは、二度学ぶことである

■龍馬じゃなくて、西郷どんでもいいッスね!!

「あーぁ、今の時代に坂本龍馬が生きていたらなぁー」

と、職場の後輩くん。

へぇー、今の時代に坂本龍馬がいたら、なんか良いことあるのかい?

「そりゃー、全然違うんじゃないスか??日本を変えてくれそうッスよね」

日本を変えてくれそうねぇ・・・

「あ、龍馬じゃなくて、西郷どんでもいいッスね!!」

西郷さん”でも”って、何か失礼な言い方だよ、お前・・・

「あー、とにかくね、今の日本はダメッスよ!変えないとダメッスよ!!」

あのね、もし今、日本を変えたいのならね・・・


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、江戸時代末期から明治期にかけての幕臣 勝海舟は、

「今、坂本さんや西郷さん・大久保さんが生きていたら・・・」と嘆く人に

「西郷や大久保が、たとえ生きていたとしても、今では、もはや老いぼれ爺だ。
 そんなことを言うのなら自分で西郷や大久保の代わりをやればいいではないか」

そして

「人がいないのではなく、人を見る目がないのだ」

と語ったそうです。『勝海舟の人生訓』童門冬二 PHP出版


そう、今の世にも、素晴らしい人材は、たくさんいますよ。
「人がいない」と嘆くのではなく、日本を変えるような、素晴らしい人材を、
あなた自身で捜してみませんか??

平成の坂本龍馬や、西郷隆盛は、あなたのすぐ近くにいるかもしれませんよ!!


★本日のポイント

今の世にも、素晴らしい人材は、たくさんいます。
日本を変えるような人材を、あなたの手で捜してみましょう。

■マジで?!やっべーーー、チョー知りてーーー!!

「あのさぁ、前回のメルマガさぁ、職場の人間関係に関係無くね?」

私の職場の同僚、犬村氏が、今朝、会うなり開口一番切り出した。

犬村よ、オレのメルマガに文句を言う前に、お前の日本語を正せ!とは
言わずに、

ほー、どこか気になる所があったかい??

と質問するオレ。

「だってさー、新しいアイデアを出す事と、職場の人間関係って、なんか
 カンケイ薄くね?」

ふっふっふ、犬村よ、甘いな。
前回のメルマガと、職場の人間関係には、深い関わりがあるのだよ。

「マジで?!やっべーーー、チョー知りてーーー!!」

うむ、話をしてもいいが、その前に、一発殴っていいか、犬村・・・


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前回のメルマガでは「新しいアイデアって、どうやって作り出すんだ??」
というタイトルで

「既存のものと既存のものを組み合わせると、新しいものになる!!」
http://blog.livedoor.jp/atsu_57/archives/51088092.html

というお話をさせていただきました。

「既存のものと既存のものを組み合わせると、新しいものになる!!」
なんて、一見すると、犬村くんが言うように、職場の人間関係には関係が
無いように聞こえるかもしれませんね。

ところが、上記の「もの」という部分を「人間関係」に置き換えると、
一体全体どうなるでしょうか?

そうですね「既存の人間関係と既存の人間関係を組み合わせると、
新しい人間関係になる!!」に変わるんです。

あなたが今現在持っている人間関係、そうですねぇ、販売先と販売先を
組み合わせてみるとか、仕入れ先と仕入れ先を組み合わせてみるとか、
社内の財務部と販売先のコンピューター部門を組み合わせてみたり等々。

少し考えただけで「あなたを中心とした」新しい人間関係が、色々と
生まれてきませんか?

そして新しい人間関係から、さらに新しい人間関係やアイデアが・・・

そう考えると、なんだかワクワクしてきませんか??


★本日のポイント

既存の人間関係と既存の人間関係を組み合わせると、新しい人間関係になる!!

■今までと同じではダメなのだ・・・

「どうやったら、新しいアイデアって浮かんでくるんだろうなぁ~??」

今月も売上予算が未達成確実の同僚 亀村が、オレにぼやいた。

亀村は、今までと同じ方法、同じ商品、同じ顧客では予算が達成できないと
入社15年目にして、ようやく気付いたらしい(笑)

そう、この時代、亀村の言うとおり、何か新しいアイデアで勝負しなければ
生き残れないだろう。
今までと同じではダメなのだ・・・

と言ったのはいいが、新しいアイデアって、どうやって作り出すんだ??


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あなたは職場で「何か新しいアイデアを無いかなぁ?」と聞かれて、困った
経験はありませんか?

急にアイデアを出しなさいと言われると、なかなか難しいですよね。


アメリカ最大の広告代理店の最高顧問だったジェームス・W・ヤングは

「アイデアとは既存の要素の新しい組み合わせ」

と著書の中で語っています。『アイデアのつくり方』TBSブリタニカ

うーん、確かに言われてみれば、全く新しい商品を考えるのは難しいですが
組み合わせなら出来そうな気がしませんか?

例えば・・・
今は当たり前だけど、カメラとケータイ電話がくっついた時って、結構驚き
ませんでした?

アイデア商品や便利グッズなどの商品は、組み合わせの宝庫です。
「こんなん堂」 http://www.konna.jp/shop/goods/index.htm

さぁ、あなたも何かと何かを組み合わせてみませんか??
きっと新しい物が生まれてきますよ!!


★本日のポイント

既存のものと既存のものを組み合わせると、新しいものになる!!

■ハッキリ、キッパリ断りたーーーーーーーーーーーい!!

「ねぇ、今度、一緒に行ってみない??」

職場の先輩、百合子さんから声をかけられたアタシ。

聞いた話によると、百合子さんは、今、オーラだか何かが見えるスゴイ先生が
開催しているセミナーに通っているらしい。

で、その先生の講演会があるから一緒に行かない??というお誘いなのだ。、

あー、正直ね、アタシね、その手のセミナーって、興味ないのよね。
ハッキリ、キッパリ断りたーーーーーーーーーーーい!!

でもなぁ、ハッキリ、キッパリ断ったら、百合子さん気を悪くするかしら?
なんとか上手く断れないかなぁ・・・


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本当は全く興味が無いけれど、先輩からの誘いなので、断りにくい・・・
そんな経験は、ありませんか??

まぁ、キッパリ断ってしまうのが一番なのかもしれませんが、後々の事を
考えると、なかなか難しいですよね。

そんな時、私が使っているの「サンキュー・ベリーバッド話法」です。

「サンキュー・ベリーバッド話法」とは

まず「誘っていただいて、ありがとうございます」と、お礼(サンキュー)を
言いましょう。

その上で、「でもアタシ、今、○○に夢中なんです!!」と切り出します。

そして「アタシ、先輩と違って1度に1つの事しか出来ないんですよぉー」と
自分にダメ出し(ベリーバッド)をして、笑顔で断ってしまいましょう。

これを使うと、お誘いいただいた内容に興味はあるし、本当は行きたいんだけど
今の私にはムリ!!!決して先輩が悪いのではないですよ、という雰囲気を
強調しておくのがポイントね。

最後には「ぜひ機会があったら、また誘ってくださいね。ありがとうございます」
の一言も忘れずに付け加えておきましょう。


★本日のポイント

興味の無い誘いを断りたい時は「サンキュー・ベリーバッド話法」です♪

■正直どん引きしちゃうんだよね・・・

「ねぇねぇ、聞いてよ、あのね・・・」

出た!!春美の彼氏自慢トーク!!
春美は、悪い子じゃないけれど、やたらと彼氏の自慢をするのが玉にきず。

あの子の彼氏自慢トークが始まっちゃうと、一緒にランチしてる女子は、
正直どん引きしちゃうんだよね。

あんたの彼氏自慢はウザイからやめてくんないって、さすがのアタシも、
言えないものねぇ。

あーあ、どうにかなんないかしらねぇ・・・


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職場の同僚や友人が、聞きたくもない自慢話を始めてしまったけれど「嫌だ」
とは言えず、我慢して聞き続けた経験はありませんか?

こんな時は「アゲアゲ・チェンジ話法」を使いましょう。

「アゲアゲ・チェンジ話法」を用いると、聞きたくない自慢話を簡単に
別の話題に変える事ができますよ。

さて「アゲアゲ・チェンジ話法」、そのやり方ですが・・・

まずは「えーーー!!」「すごーーーい!!」「本当ーーー!!」などと
自慢話に反応して、話を盛り上げて(アゲアゲ)あげましょう。

次に、突然、何かを思い出したように「あっ!?」と声を上げます。

そして「あっそうそう、ちょっと聞きたい事があったんだけどさぁ、教えて
くれない??」

と自慢話とは全く別の話題について質問します。

あなたが、然別の話題を話始めてはいけませんよ。
自慢話をしている人に「質問」して、別の話題について答えてもらうんです。

このように「アゲアゲ・チェンジ」すれば、聞きたくない自慢話を簡単に
別の話題に変える事ができますよ。

是非おためしあれ~♪


★本日のポイント

「アゲアゲ・チェンジ話法」を用いると、聞きたくない自慢話を簡単に
別の話題に変える事ができます。

■可愛くてオススメなんだけどなぁ・・・

「あぁー、なんで私には彼氏ができないんだろぉーー?」

職場の同僚、鶴子がランチ中につぶやいた。

さぁ、なんでなのかしらねぇ・・・って、そんなの正直、アタシにだって
わかんないわよ!!

鶴子は、アタシ達 職場女子から見たら、可愛くてオススメなんだけどなぁ。
どうして男子は鶴子を放っておくんだろう??

こんな鶴子に、アタシは何と声をかけてあげればいいのかしら??


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今日は、ランチタイムや給湯室で、よく見かける恋愛トークがテーマです。

「あぁー、なんで私には彼氏(彼女)ができないんだろぉーー?」なんて
相談を受けて返事に困った経験が、あなたもありませんか?

先日、英会話学校の同期に聴いたところでは、恋愛には「必要な3要素」と
いうのがあるんだそうです。

その3要素とは・・・

フィーリング(feeling)
タイミング(timing)
ハプニング(happening)

なんだそうです。

上記3つの内、どの要素が欠けていても恋愛は成立しないんだそうです。

もし彼氏(彼女)ができなくて悩んでいる方が近くにいらしたら、恋愛に
必要な3要素の話をしてあげてください。

きっと新たな気づきがあると思いますよ。


★本日のポイント

恋愛に必要な3要素

フィーリング(feeling)
タイミング(timing)
ハプニング(happening)

■耳がダンボになっているオレ・・・

「もう無理だよ、何社受けても、内定がもらえないし・・・」

品川駅近くのエクセルシオールカフェで、オレの近くに座っていた学生さん
2人の会話だ。

雑誌を読みながらも耳がダンボになっているオレ。
学生さん達は、話を続けていた。

「このままさぁ、卒業したらさぁ、どうなっちゃうんだろうねぇ」

「うーん、とりあえず、アルバイトで食いつなぐしかないよなぁ。」

「そっかぁ、フリーターかぁ、なんだか将来不安だよなぁ」

そうだよな。
卒業間近で、就職が決まっていなければ、本当に不安だよな。

でも・・・
でもな、ここで諦めちゃぁダメだぜ、学生くん!!
オレは雑誌を読むのをやめて、学生くんに話かけていた。

「あのな、チャンスっていうのはな・・・」


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あなたは、自分が置かれている現状と、望ましい将来との間に、ギャップが
あると、不安になって、諦めてしまう事はありませんか?

経済学者の野口悠紀雄先生は、週間ダイヤモンドの連載「超整理日誌」の中で

チャンス = 望ましい将来 - 現状

だと書かれています。週間ダイヤモンド2008年1月12日号「超整理日誌」

あなたの現状は、うまくいっていますか?
それとも、うまくいっておらず、あなたの現状と、望ましい将来との間に
ギャップができてしまっていますか?

もし、あなたの現状と、望ましい将来との間にギャップがあるのであれば、

「あなたは、ラッキー!!」

です。

あなたの現状と、望ましい将来との間にある、そのギャップこそがあなたの
チャンスなんですよ!!
ギャップが大きければ大きいほど、チャンスも大きいのです!!

あなたのチャンスは、どのくらいの大きさですか??


★本日のポイント

チャンス = 望ましい将来 - 現状

■とにかく前へ進んでみろって事なのか?

「自ら未来をつくることには、リスクが伴うもんだよ。
 しかし、自ら未来をつくろうとしない事の方がリスクは大きいんだぜ。」

熊村先輩が、転職するかどうかで迷っている僕に言った。

そう、熊村先輩が言うように、転職する事には、当然リスクがある。
転職せずに、会社に残る事もリスクがある。

「自ら未来をつくろうとしない事の方がリスクは大きい・・・」って事は、
何もしないでボーッとしている事が最もリスクがあるって事だよな。

と、いう事は、熊村先輩が言いたいのは、リスクを承知の上で、とにかく
何も考えずに前へ進んでみろって事なのか?


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「石橋を叩いて渡る」ということわざは、みなさん知っていますよね。

この「石橋を叩いて渡る」、広辞苑によると・・・

『堅固な石橋を叩いて、堅固さを確かめてから渡る。
 用心の上にも用心するたとえ。』

とあります。

「石橋を叩いて渡る」人は、リスクの有無を考えた上で、進む道を決めます。

リスクを考えた上、進まない事を選ぶのは「石橋を叩いて渡らない」人です。

リスクの有無を考えずに進んでしまうのは「石橋を叩かず渡る」人です。

リスクの有無を考えず、何もしない人は「石橋を叩かず渡らない」人です。


リスクの有無を考えず行動する事は、危険ですよね。

大切な事は、石橋を渡るにしても、渡らないにしても、一度、石橋を叩いて
みるということです。

あなたが進む道の先に、どんなリスクがあるのでしょうか?
どんなリスクがあるのかを考え、自ら未来をつくれば、必ず結果は出ますよ。


★本日のポイント

石橋を渡るにしても、渡らないにしても、一度、石橋を叩いてみる。