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職場コミュニケーションの専門家 アンディ中村のブログ

都内の一部上場商社に勤める現役のサラリーマンでありながら、「職場コミュニケーション」をテーマに、副業セミナー講師として活躍している私 アンディ中村の、日々の出来事を書き綴ります。

■あなたは、成果主義 肯定派?否定派?

前回のメルマガで「成果主義なんてウソっぱち」というお話しを
させていただきました。
http://blog.livedoor.jp/atsu_57/archives/51126843.html

このメルマガについて、読者の方から、色々なメールをいただきました。
ありがとうございます!!

成果主義の肯定派、否定派、両方の方からご意見をいただきました。
で、私、アンディ中村は、肯定派、否定派どちらかといいますと・・・


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成果主義の導入は、時代の流れなんでしょうね。

仕事をやった人が、成果に見合った評価と報酬をもらう。
そういう意味では、私は成果主義の肯定派かも知れません。

でもね、私は思うのです。
どんなに素晴らしい成果主義が導入されても、どんなに化学技術が
発達しても、人の行いを完全に数値化するって、不可能だと思うんです。

「でもさぁ、プロ野球先週なんか、完全にに仕事が数値化されてるよ」

と、思われる方がいらっしゃるかもしれません。
しかし、あなたもご存知の通り、プロ野球では、毎年、契約更改の
時期に、球団ともめて、ハンコを押さない人が出ています。

人の心はアナログですよね?
その人が、どんな思いで働いたのか、その気持ちは、決して数値化
できないと、私は思うのです。

人間ね、結局、最後の最後は、好き嫌いなんですよ。

だからね、私は、成果主義の導入には反対しないけれど、アナログな
部分は残すべきだと考えています。

そうしないと、数字オンリーの成果主義では、心が壊れてしまいますよ。


★本日のポイント

どんなに素晴らしい成果主義が導入されても、どんなに化学技術が
発達しても、人の行いを完全に数値化するのは、不可能だ。


今日も、最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
■なんか納得いかないんですけど・・・

遂に、私の会社でも、成果主義が導入される事になりました。

でもね、事務職の私の給料を、成果主義で決めるなんて、
なんか納得いかないんですケド・・・


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今日は、最近、導入企業が増えている「成果主義」についてです。

営業職場ならば、成果主義で給与を決めるっていう理屈は、
なんとなくわかります。
だって、成果を数値化しやすいもんね。

でも、事務職の人の成果を数値化するのって、なかなか難しいですよね。

私はね、日本の成果主義は、ウソっぱちな仕組みだと思っています。
だってね、成果主義って言っても、結局、最後は上司に

「好かれているか?嫌われているか?」

で決まってしまうんです。
こんなの本当の成果主義じゃないですよね?

まぁ、すべての会社が、好き嫌いの成果主義だとは思わないけど・・・

日本の成果主義は、ウソっぱち。
だからね、会社の成果主義で付けられた点数があなたの点数だと
思わなくていいんだよ。

あなたは、あなた。
今のまま、そのままで、十分素敵だよ。

★本日のポイント

成果主義でつけられた点数が、あなたの点数ではない


今日も、最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
■自分ではね、そんなつもりは無いのよ・・・

私ね、よく人から

「アンタ言い方がキツイわよ」

って言われるのよねぇ。
でもね、自分では全然そんなつもりは無いのよ。
どうしたら、キツイ言い方に聞こえなくなるのかしら??

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あなたは、自分では全く意識していないのに「言い方がキツイね」と
指摘された事はありますか?
また逆に、人に「言い方キツイね」と指摘した]ことはありますか?

言葉がキツく聞こえるのには、理由があります。
その理由とは・・・

早さ

です。
同じ言葉でも、早く言うとキツく聞こえてしまうのです。
例えば・・・

お母さんが早い口調口で「早く起きなさい」と言った時と、
ゆ~っくりとした口調で「早口起きなさい」と言った時では
あなたはどちらが「キツイ」と思いましたか?

同じ言葉でも、ゆっくりとした口調で話すだけで、全く印象が違います。

お手本は、アニメ「天才バカボン」のバカボンママです。
バカボンママのように言うと、何を言っても、キツくは聞こえません。

是非、真似してみてくださいね!


★本日のポイント

同じ言葉でも、ゆっくり話すとキツく聞こえない。
お手本は、バカボンママです。


今日も、最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
■すんごく気分が悪いんだけど・・・

「○○さんが、あなたの事を××だって言ってましたよ・・・」

と、隣の部署の方から言われた私。

何だよぉ、私のやってる事、言っている事の何が悪いの??
私が間違った事してるの??

言いたい事があるのなら、私に直接言えばいいのに。

なんだかさぁー、すんごく気分が悪いんだけど・・・
こんな時はどうすりゃいいの??


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江戸末期の海軍奉行並 勝海舟(今、大河ドラマ”龍馬伝”で武田鉄矢さんが
演じています)は、福沢諭吉から

「徳川幕府の終戦最高責任者でありながら、その後、明治新政府に参加する
 というのはどういう事か?」

と問われ

「行蔵は我に存す、毀誉は他人の主張、我に与らず」
意味:行いは自分が、批評は他人がする

という言葉を残しています。

『勝海舟の人生訓 新装版』童門冬二 PHP研究所


福沢諭吉は、勝海舟に「天皇政府」か「徳川政府」かを解いたのですが
勝海舟の答えは

「うるせいや、こっちはやるっきゃねえんだ!!」

というものでした。

他人は、あなたのやる事に色々とゴチャゴチャ言うかもしれませんね。
でも、他人の言うことが全て正しいとも限らない。
あなたは、あなたの信じる道を進めばいいんですよ。

言いたいヤツには言わせておけばいいのさ。
気にせず、前を向いて、上を向いて歩んで行こうよ!!


★本日のポイント

行蔵は我に存す、毀誉は他人の主張、我に与らず
言いたいヤツには言わせておけばいいのさ!


今日も、最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
■確かに部長の言動を見ていると・・・

「なんで、俺ばっかり、いつも叱られるんだよ??」

職場の先輩、岩田さんが、部長との打ち合わせ後に、私に呟いた。

あー、なるほどねぇ。
確かに部長の言動を見ていると岩田さんには他の人と比べて、随分と厳しい
叱咤激励が飛んでいるように感じますねぇ。

何故なのでしょうか??

実はね、岩田さん、それはね・・・


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元プロ野球選手(投手)の藤田元司さんは、巨人の監督時代に、チームの
「叱られ役」を作ったそうです。

『耐えて、勝つ―プロ野球選手に学ぶ自己管理術』日之出出版


ちなみに藤田元監督は7年間で巨人を4度のリーグ優勝(2度の日本一)に
導いています。

さて、その時代の巨人の「叱られ役」は、一体誰だったと思いますか??

そうです、現巨人監督の原辰徳さんが現役選手の時、つまり藤田監督時代、
巨人というチームの「叱られ役」なのです。

藤田監督は、人を誉めて伸ばす達人でした。
しかし、誉めるだけ、チームにゆるみ・たるみが発生する事を知っていたの
でしょう。
「ここ」というタイミングで、原選手を皆の前で叱っていたそうです。

でも、誰でもかれでも叱っていた訳ではありません。
ちゃんと「自分は叱られ役だ」と理解している選手しか叱らなかったのです。

チームの中に「叱られ役」は、必要です。
あなたが叱られている事、それは、チーム全体を引き締めるのにとても役に
立っているのですよ。


★本日のポイント

あなたが上司にたくさん叱られるのは、チームに必要な「叱られ役」だから。


今日も、最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
■こんな事を言っている自分の事が一番嫌い・・・

「私ね、どーーーーーしてもダメなんです。あの部長が嫌いなんです!!」

職場の江藤さん(仮名)が、昼休みに手作り弁当を食べながら呟いた。

「もうね、口をきくのも、目を合わせるのも嫌なんです。でも、こんな事を
 言っている自分の事が本当は、一番嫌いなんです。
 これって、何とかならないものなんですかねぇ・・・」


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今日は、私の職場の江藤さん(仮名)からいただいた職場の人間関係の悩み
相談です。

江藤さんには、職場に嫌いな上司がいらっしゃるとの事。
まぁ、私もその上司の方を知っているので、何とも言いにくいのですが・・・

実はね、私も「あの人」嫌いです。
ちょっとね、部下に対する言い方とかね、嫌いです。

でもね、私は、それで良いのではないかと思うんですよね。

だって考えてみてください。
世の中に、嫌いな人がいない人なんていないですよ。
逆に、誰からも嫌われていない人もいないと思うんですよね。

だからね、あなたが誰かの事を嫌いでも、いいじゃないですか!
そんな事で、自分自身を責めたり、自分自身を嫌いにならないで欲しいな。

あなたは、あなた自身の一番のファンであって欲しい。
私は、そう思っていますよ。


★本日のポイント

世の中に、嫌いな人がいない人なんていないし、逆に、誰からも嫌われて
いない人もいない。
だからね、嫌いな人がいたっていいんだよ。


今日も、最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
■何もスゴイ所は無い人なんでしょうか??

「私は、何もスゴイ所は無いんですよ・・・」

先日、私 アンディ中村のファンクラブ設立記念講演会に来て頂いた
Aさんの一言。

「ファンクラブ作って講演もやって、アンディさんスゴイですねぇ!!」

とAさん。

「あー、Aさんにも出来ますよ、うん、すぐ出来ると思います。」

と答えた後、冒頭の言葉がAさんから出てきたのです。

本当に、そうでしょうか?
Aさんは「何もスゴイ所は無い人」なんでしょうか??


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さて、突然ですが、ここで質問です!!

あなたがあなたのご両親から生まれる確率は、どのくらいだと思いますか??

チッチッチッチッチッチッ・・・・

正解は

「あなたがあなたのご両親から生まれる確率は250兆分の1」

です!!

2007年2月10日 テレビ朝日系列局『世界ビックリ映像Q』より

250兆分の1です!!250兆分の1!!
これは、あなたが生まれる確率です。

ちなみに、あなたのご両親が出会う確率も加味すると

「両親が出会って、あなたが生まれる確率は、250京分の1」

なんです!!!!!!

どうでしょうか?
あなたは、ものスゴイ確率の中、この世に生まれてきました。
そう、生まれてくるだけで、十分「スゴイ」んです!!

生まれてくる確率に比べたら、ファンクラブ作ったり、講演やったりなど
大した事ではありません。

あなたは、既に十分「スゴイ!!!!!!」んですよ。
だから、もっともっと、自分に自身を持っていいんだよ。


★本日のポイント

生まれてくるだけで、あなたが既に十分「スゴイ」んです!!


今日も、最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
■会話終了ーーーーーーーーーーーーーーーーーー!!

2人の間に、長い沈黙。

(やばいなぁ、なんか重くて気まずい空気だなぁ、何か話かけなくちゃ)

「あのー、Aさんは、どちらにお住まいですか?」

「東京です」

「あー、そうですかぁ・・・・」

「・・・・」

会話終了ーーーーーーーーーーーーーーーーーー!!

そして再び2人の間に、長い沈黙。


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前回は「会話が途切れてしまう本当の理由」というテーマでお話させて
いただきました。
http://blog.livedoor.jp/atsu_57/archives/51122534.html


人間には、「ボケ」と「ツッコミ」の2つの会話タイプがあるのです。

「いつも話が途切れてしまう」という時には「ツッコミ」タイプ同士の人が
会話をしているからなんです。

先の例のように、会話が途切れ、2人の間に長い沈黙がたびたび訪れた時
間違いなく「ツッコミ」タイプ同士の会話でしょう。

では、「ツッコミ」タイプ同士の会話になったら、どのようにすれば良い
のでしょうか?

それは・・・

「5W1Hを使って、相手に質問し続ける」

事が効果的です。

先の例ですと

「どちらにお住まいですか?」
「いつからお住まいですか?」
「誰とお住まいですか?」
「マンションですか?戸建てですか?」
「何階建てなのですか?」
「通勤は、何線の電車を使っていますか?」
「どのくらい通勤時間がかかりますか?」

などなど、相手に質問し続けるのです。
そうすると、会話が途切れず、続ける事ができますよ。


★本日のポイント

「ツッコミ」タイプ同士の会話になって、会話が途切れたら、5W1Hを
使って、相手に質問し続けましょう。


今日も、最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
■読者の方からメールで質問をいただきました。感謝!!

「話しが途切れてしまうんですよ」

と、読者のセッキーさん。

セッキーさん、メールありがとうございます。
感謝・感謝です。

セッキーさんによると、他人と会話をしている時に、よく会話が途切れて
しまうとの事。
で、会話が途切れないテクニックを教えて欲しいというメールでした。

実は、会話が途切れてしまうのは、会話のテクニック以前に、ちゃんとした
理由があります。

誰も教えてくれなかった、会話が途切れてしまう本当の理由とは・・・


++++++++++++++++++++++++++++++++++

実は、人間には、大きく分けて2つのタイプがあります。

それは「ボケ」と「ツッコミ」の2つのタイプです。

「ボケとツッコミって、なんだか漫才みたい」と思ったアナタ、素晴らしい
大正解です!!

「ボケ」タイプの人は、相手の反応を求めて、自ら話を進めるタイプです。

「ツッコミ」タイプの人は、相手の話した内容に反応して、話をつなげる
タイプです。

で、「ボケ」タイプの人と「ツッコミ」タイプの人が会話をすると、まるで
漫才のように、途切れずスムーズに会話が進みます。

ところが・・・

「ツッコミ」タイプ同士では、会話が途切れがちです。

なぜなら、「ツッコミ」タイプの人は、相手の話した内容に反応して、話を
つなげる為、相手が話をしてくれないと会話をつなげられないのです。

もし、あなたと誰かの会話が途切れがちならば、お互いがツッコミ型なのかも
しれませんね。

では、お互いがツッコミ型の場合、どうするのが良いのでしょうか?

続きは次号お届けしますね♪


★本日のポイント

人間には、「ボケ」と「ツッコミ」の2つの会話タイプがある。



今日も、最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
■ホント困るんだよ!!

「ねぇ、ちゃんとさぁ、電話で聞いた事、正確に伝えてくれない??」

「あ、あたしは、聞いたまま伝えたつもり・・・」

「全然ちがうじゃん!!電話メモは”エーシン商事”だけど、正確には
 ”栄浜(えいひん)商事”だったよ。」

「す、すみませ・・・」

「いいかげんにしてよ、こういうの間違えられると、困るんだよね!!
 ちゃんとやってくれないかなぁ!!!」

「でも・・・」

「でもじゃないよ!!ホント困るんだよ!!」


これは、昨日聞いた、私の職場の女性スタッフ同士の会話です。

叱られている方の女性スタッフは、配属されてから、まだ1ヶ月・・・
そんな頭ごなしに叱らなくても良いのになぁ、と思いながらも、自分が
同じ立場だったら、やっぱり叱ってしまいそう。

こんな時って、やっぱり叱るべき?
それとも・・・


++++++++++++++++++++++++++++++++++

職場における、部下や後輩の叱り方、教育の仕方は、すごく難しい・・・
あなたは、そう思われた事はありませんか?

国際日本文化研究センター所長の河合隼雄さんは、ラグビー日本代表元監督
平尾誠二さんとの対談の中で、

「日本の場合は、怒鳴ったり怒ったりするのが「厳しい指導」という見方を
 しますね。(中略)

 大きな声で怒鳴ってもなんの意味もないんです。(中略)

 「教」と「育」と両方やらなければいけないのに、ほとんど教師で育師は
 いない。そのために楽しいはずのことが全部苦しみになっている。」

「日本型」思考法ではもう勝てない


と、おしゃっています。

あなたは、部下や後輩に対し、怒鳴ったり怒ったりするのが「厳しい指導」と
思っていませんか?

頭ごなしに叱ってね答えを一所懸命に教えてもね、部下や後輩は育たないよ。
なぜなら、叱られるのが嫌で、言われた通りにしか動かなくなるからね。

部下や後輩が、自分で考えて、前に進むよう、気づきを与えようよ。
「教師」も必要だけど、「育師」も必要なんだよ。


★本日のポイント

大きな声で怒鳴ってもなんの意味もない。



今日も、最後まで読んでいただき、ありがとうございました。



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著者:平尾 誠二
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