生まれて初めて救急車に乗りました。

皆さん、こんにちは。

最近ハンドルネームを夜久ノ神(ヨルクノシン)に変更しました。

ブログのネタになりそうな出来事が少ない人生ですが、

本日久しぶりにブログを投稿しようと思います。

タイトルの通り、あまり喜ばしくない内容ではありますが、

気になった方は是非呼んでいただければと思います。

さて、突然ではありますが、私、初めて救急車に乗りました。

何故かというと、前日から体調が良くなかったのですが

その日会社に行ったら、突然動けなくなってしまったのです。

意識はあるのに体が動かず、声も出ず、ただ荒い呼吸が続くだけ。

頭の中で「これはまずい」と思いました。

しかし上司に言おうにも声が出ない上、体も動かない。

今まで何度か体調不良を起こしたことはありますが

これほどまでに大変だと思ったことはありませんでした。

上司が何度も「大丈夫？動ける？」と声をかけてくれましたが

声に反応できても体は全く動きませんでした。

上司はとりあえず私を救護室のベッドに運び、

救急車を呼ぶことにしたそうです。

救急車は数十分もしない内に来てくれました。

この時、「日本の救急隊はなんて優秀なんだ」と思いました。

さて、その後私はすぐさま救急車へ乗せされて病院へ。

乗った時点では意識もはっきりあり、声もうっすら出せるように。

さらに数分もしない内に、私は近くの大きな病院へ搬送。

すぐに血液検査のため、採血を行われると同時に

点滴の管を右手につけられました。

この時思ったのは、「採血される時より痛い」。

うっすらではありますが、血管からお薬を流す点滴。

当然管は採血するものより太かったです。若干ですが・・・。

初めての救急車、初めての点滴。

入院されている方は毎日こんなにつらいのだろうかと実感しました。

点滴を付けたまま、私は近くの病室へ移動。

点滴が終わるのを待ちながら、そのまま一度眠りにつきました。

その後、約1時間ほど経過してからでしょうか。

お医者様が病室に入って来られ、血液検査の結果を聞きました。

「血液の中にナトリウム。つまり塩分が不足しておりました。」

「…？」

ナトリウム？塩分が不足？

あまり聞きなれない言葉に少々首をかしげましたが、

お医者様の仰るところ、ナトリウム(塩分)が著しく血中にないと

倦怠感を感じる、要するに体がとてもだるくなってしまうとか。

更に塩分が不足すると体から汗をかくことが出来なくなり

体の熱を外に出せずそのままたまり、熱出てしまうそうです。

しかも、一度下がってもまた上がったり下がったりが繰り返されるとか…

汗はべたつくだけで嫌なものだと思っていましたが

この時私たちの体で重要な役割を果たしていたのだと

改めて感じました。

更に状態が続くと脱水症状を起こして、もっと危ないと言われました。

私の場合、脱水症状まで起こっていたため危険だったそうです。

塩分の取りすぎは体に良くないと聞きますが、

塩分を抑え過ぎるのも体には良くないようですね。

その日から、私の必需品はポカリスエットになりました。

皆さん、特にダイエットをされている方、

塩分は抑え過ぎないように気を付けてください!!

それでは、ここまで読んでくださった皆様、

また次回のブログでお会いいたしましょう。アデュー!!

ストレスの種Ⅳ

 

皆さま、お久りぶりです。最近ブログサボり気味ですみません。

と言っても、あまり読んでくださる方も少ないでしょうがwww。

さて、今回も張り切って参りましょう。「ストレスの種」パート4です。

皆さんも一度はやらかしたことがあるであろう「料金の滞納」。

今回のブログはそんな料金滞納により起こったトラブルについてを語って参ります。

携帯電話のキャリアによって料金の差はあれど必ずしも毎月発生する利用料金。

これを支払うのは利用者の義務であると私は思っています。

しかし、中には理由は様々ですが料金を支払えない方もいらっしゃいます。

クレジットカードの残高が足りなかったとか、口座残高が足りなかったとか・・・

もちろん一度払えなかったからと言っても振込用紙などを送っているので

期限を守れば1度や2度は問題ないでしょう。

それでも支払うことができない方もいます。

あまりに滞納が続くと私のところは強制的に解約の処理がされてしまいます。

強制的に解約されているため回線復活は不可能。

カスタマーセンターにご連絡をいただいた方のほとんどはこういうと残念そうに納得してくれます。

しかし・・・いるんですよ。本物もクズっていうのは・・・。

仮にこの人をAさんとしましょうか・・・。

Aさん「急に使えなくなったんだけど。どうなってんの？」

私「確認いたしましたところ、未納料金が滞納しているため強制解約となっております」

Aさん「は？何それ、連絡なかったよ？」

私「利用規約にも記載がございますが、未納料金が滞納した場合

お客様への連絡なしに強制的に解約処理を行わせていただいております。

これはシステム上の自動的処理でございますので誠に申し訳ございませんが

回線復活は対応いたしかねます。」

Aさん「は？勝手に解約しといてそれは無いんじゃないの？復活させてよ。

そもそも未納があるなら連絡するのが普通じゃないの？」

私「1度お支払が未納となった場合、振込用紙をお送りしております。」

Aさん「振込用紙で払ったら復活させてくれんの？」

私「先ほども申し上げました通り既に解約されておりますので復活は出来かねます。」

Aさん「いい加減にしろよ。支払いが滞ってんなら止めとけよな。

金がねえんだから払えなかったんだ。それくらい察しろよ、お前ってホント役立たずだよな。

少しは客の立場になって考えろよ。それとも何？お前金持ちなの？

だったら俺の未納分ぜんぶてめぇが払えよ!!つか払うべきだろ？

お前のせいでこうなってんだから、払わないとか言ったら殺すからな？」

・・・？なぜここまで言われた？

お客様も自分でめちゃくちゃ言ってることをなんとなくわかっていたのでしょう。

電話終了間際少しバツの悪そうなため息をもらしておられましたので・・・。

まぁ、この方は少し頭に血が上ってしまっただけなのでしょう。

その後すぐに別の対応者に「さっきはごめん」と謝ってくださったらしいので・・・。

問題は次の人。この人は本物のクズ。いえ、ごみクズです。

仮にBさんとしましょうか。

Bさんは強制解約となってしまった方ですが、振込用紙の期限が

手違いで強制解約となった日の数日後の日付が記載されていたのです。

対応では特別に回線を復活させることになりました。

本来行わない対応のため時間が大幅にかかります。当然ですね？

しかしこの客は回線復活させるとなった瞬間態度が変わったんですよ。

「対応が遅い。もっとしっかり対応してください。これはあなた方の義務です。」

「いつまでかかってるの？早く復活させなさいよ。」

「通話もメールも出来ないじゃない。早くしなさい。」

「本当にどんくさいわね。本当に対応しているの？今日中に復活させないと弁護士に訴えるわよ。」

・・・？？？

何故そこまで言われる必要があるのですか？

元はと言えばあなたが料金を滞納していたからこうなったのに・・・

人が下手に出りゃ図に乗りやがって・・・

そもそも料金滞納するような人が大きな態度を取れるなんてどれだけ図太い神経してるんだか・・・。

この人はクズではありません。ごみクズです。生きている価値などない。

あぁ、早く解約してくれないかなぁ。消えて欲しいわぁ・・・。

皆さん、料金の滞納をしても人のせいにしてはいけません。

料金滞納は自己責任です。その点をはき違えないように気を付けてください。

ストレスの種Ⅲ

あぁ・・・早いものでこのシリーズもパート3へと進んできましたねぇ。
いやだいやだ・・・この世は本当にストレスの宝庫ですよ。

最近、電話対応で胃が痛み始めてきたSHANIです。

さて、最近の電話対応で「こいつなんなの」と思ったものをぶちまけます。
最早このブログシリーズは愚痴をやけくそに書きまくっているだけです・・・

以前、通話アプリについての問い合わせがありました。
しかし、提供元が違う会社のため「その会社に聞いてくれ」と問い合わせ先を案内することしかできません。

これはよくあるパターンです。
ほとんどの方が「そうなのね」と言って了承してくれます。
ですが、今回の方はあまりにひどかったので書かせていただきます。

「○○アプリの登録方法、設定方法等は○○カスタマーセンターに確認してください」

私の前に受けたオペレーターはこういって記録を残していました。
そしてその数時間後、業務時間が終了する5分前にその人から再び入電が・・・

「設定方法を教えてください」

「先のオペレーターの回答と重複してしまい誠に恐れ入りますが、○○アプリの設定については○○カスタマーセンターにてご確認いただくよう案内させていただいております。1

普通ならこれで終わります・・・が・・・・

「そのカスタマーセンター何時まで？」

「もう業務時間過ぎてますので明日確認してください」

「今日中に使えるようにしたい」

話が通じませんね？

「○○カスタマーセンターにお電話しましたか？」

電話をしてわからなかったなら何となくわかります。しかし、こいつは・・・

「いや、してないけど？」

なぜ？え、なぜですか？
こっちはその窓口なら設定方法を教えてくれるって言いましたよ？
なぜ電話しなかったのですか？わかりません。あほなんでしょうか。

そもそも、アプリなんて弄ってれば慣れますし、設定方法も難しいアプリなんてないでしょう？

「変な設定しておかしくなったら責任とれるの？」

そもそも、あなたが専門のカスタマーに電話してればこんなことにはなってないんですよ？
これは私の偏見かと思いますが、自分でできないことを人のせいにするのはよくありませんよ？

自分でできないことに手を出したのだから自分で何とかしてくださいよ。
人にできることとできないことがあるように、カスタマーセンターにもできる案内とできない案内があるんですよ。

そこんとこを理解してほしいと何度も思いました。
それに、HPに記載されてないとか言ってますけどほとんど記載されてますからね？
電話対応、メール対応だからって嘘言うのやめてくれませんかね。

本当に、自分の利益のために平気で嘘つくってクズですよね。

あぁ、あと、この際言いますけどこっちもしっかり確認して案内してますんで。
それで「しっかり調べろ」って・・・
これ以上何を調べろって言うんですか？
適用外なら適用外の結果が出ているんだからそれ以上の結果なんてありませんよ？

本当にバカなんじゃないですか？もういい大人なんだから頭使ってくださいよ。

正直「こっちも忙しい」とか言ってますけど、カスタマーセンターにクレーム入れてくる時点で暇ですよね？

自分で忙しいとか言ってる人程暇なんですよ？知ってました？
忙しいなら電話してる暇すらないと思いますけど？

契約者のほとんどが年金生活者の癖に・・・
人の金で暮らしているって自覚あります？

何でこんな人たちのために年金払っているのかわかりません。
でも、仕方なく払う理由は年金を払わないとこっちが生きていけないからなんですよね。

とりあえず、ここで一言。
たまには自分で設定方法調べろよ・・・