こんにちは♪neo です⭐
今回は、先日からの続きを書きます。
同等の立場で接する❗
です。
これは、お客様と販売員という垣根を越えるほどの大袈裟なことではないのですが、もっとフレンドリーにお客様と接するということです。
恐らく今ある販売マニュアルとは、相反しているかもしれないし、ロープレ大会などでも成果を得られないかもしれませんが、私自身は凄く大切なことだと思っています。
具体的にいえば、タメ口に近い言葉づかいとか、お友達とご来店されたいるような親近感とか、、、
勿論ある程度の距離は必要だと思うのですが、あまりにもお客様、販売員という壁があると、お客様も居づらいのかなぁと思うのです。
ただあまりにもフレンドリー過ぎると、嫌うお客様もいらっしゃると思うので、注意してくださいね♪
今回は、先日からの続きを書きます。
同等の立場で接する❗
です。
これは、お客様と販売員という垣根を越えるほどの大袈裟なことではないのですが、もっとフレンドリーにお客様と接するということです。
恐らく今ある販売マニュアルとは、相反しているかもしれないし、ロープレ大会などでも成果を得られないかもしれませんが、私自身は凄く大切なことだと思っています。
具体的にいえば、タメ口に近い言葉づかいとか、お友達とご来店されたいるような親近感とか、、、
勿論ある程度の距離は必要だと思うのですが、あまりにもお客様、販売員という壁があると、お客様も居づらいのかなぁと思うのです。
ただあまりにもフレンドリー過ぎると、嫌うお客様もいらっしゃると思うので、注意してくださいね♪