【再アップ記事です】
ネットで商品を販売したい!物販の基礎が知りたい!もっと売上を伸ばしたい!
そんな方に「一から始める物販のやり方講座」をしています!
講座の内容を少しずつ紹介しています♪今までの内容はこちら↓
第三弾でいきなりの【番外編】という形でレジュメには載っておりませんが物販講座をしていて多いご質問なのでお答えしているのですがこちらでもシェアしますね♪
始めたばかりでお客様は数人。友人だったり知り合いだったり、、、。
同じころに始めたあの人やあの人は沢山売れていて人気者。
告知すれば満席や告知前から満席や増席。
だけど私は、、、。満席にならない。完売にならない。行列ができない。
それってほんとに?
ほんとです!毎日ブログもFacebookもインスタもツイッターもline@だってメルマガもやってます!
でも集まらないんです!!!!!
「告知前に満席や完売」というのは「告知前に売れている」ということです。それは何故か?
イベントであれば興味のある方や参加希望の方と日程を調整しているからです。
イベント主催者のやりたい日や空いてる日でなく【お客様のご都合日に合わせて開催】しているからです。これって当たり前のようで忘れがちですが、主催者や招致者の都合よい日が参加希望の方がみんな都合悪いとかありますので、まずは絶対来てくれる方と日程を合わせる!鉄則!!!
告知前完売も同じです。私は「あ!これあのお客様絶対好きそう!」と思うと個別でお知らせしたりline@で呟いたりします。
これがカラクリです。ちゃんと見えないところで営業をしているからこそ売れています。
目の前にいるお客様のことを第一に考えて行動しお声掛けをしているから起きる現象です。
でも誰だって最初から満席!!完売!!ではないし毎回満席!完売!ではないです。
10名満席のイベントに2名しか参加がなかった。
10名満席のイベントにキャンセル待ちが出るほどの大人気!!!
売れてる人ってどっちの場合でも120%お客様が満足されます。
私も招致者で色んな方を招致させてもらっているのでここはいつも冷静に見ています。
募集して0人ってことだってあります。さっきは「事前に参加希望者で日程決める」と言いましたが私は募集開始してから全員キャンセルということもありました。
目の前の1人のお客様に120%を提供できているか?まずは集客よりそちらが大事かなって思います。
目の前の1人のお客様が満足してないのにたくさんたくさん告知しただけでお客様が来たり売れたりするのは夢物語だと思います。
集客できないなら集客するんです(笑)
誰よりもたくさん告知して色んな方に直接お知らせして、たくさんたくさん何度も何度も。
これは起業初期でも売れても変わらないと思いますし、逆に売れてる人の方が回数とアプローチ数が多いように思います。
集客が出来ない、売れないのは最初は普通です(笑)
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