新米ホテルマンのもちこです
ホテルで働き始めてから半年が経ちました。
入社したての頃と比べるとできることも増えてきて最近は余裕がでてきたのか、サービスについてよく考えます。
最近、チェックインやチェックアウトの作業を機械で行えるホテルも増えてきました。
機械だとスムーズで間違いないだろうし、簡単でもある。
だけどどこか冷たく感じている方も多いと思います。
私も経験者です
そんな中、笑顔で迎えてもらえたり、送り出してくれるホテルマンがいるホテルは重宝されるでしょう。
今後もし機械化が進むのならば、今以上にホテルマンの温かみのあるサービスが重視されるのではないかと思うのです。
このブログを始めたきっかけは、
自分のサービスのスキルアップの為です
いろんなホテルに宿泊してみて、
思ったこと、感じたこと、客室や食事、サービスについてなど、私なりにレビューをしていくことで自らのサービス向上を図ろうと思っています。
きっかけは自分のためだけど、結果的にこのブログにたどり着いて読んでくださる方の、ホテル選びの参考になればいいなとも思っています
まずは来週末に控えている旅行にて、
ホテルレビュー開始致します！
