Ryokoです。
今日はカウンセリングのお勉強。
私はお客さま役&指導役で参加しました。
カウンセリングとは、お客様が来られて、スタイルを決めていくお話を
上手に進めていくためのレッスン。
技術ももちろん大切ですが、お客様がどんなスタイルにしたくて、
どんな悩みをお持ちなのか、しっかりとヒアリングし、
プロとしての提案をしてあげるという、この場面には、思っている以上にテクニックが必要なんです。
ここで全てが決まるといっても過言ではありません。
お客さん役をして、スタッフ一人一人が個性あって面白かったです。
お客様をきれいにしてあげたい想いが大切です。
みんな頑張れ~!!