昨年5月にG11という機種に変更し、その時に「春セレクト割」というものが適用されておりました。
利用料金から最大36,000円(月額1,500円×最大24回)割引されるというもの。
本日、何気に棚の上に嫁が挟んでおいたのであろう先月のau料金を確認してみたら、利用料金から1500円が割り引かれていない。
先々月分も嫁に見せてもらうも、やはり割り引かれていない。
「おや、これはおかしいんでないかい?」とauに電話を入れたところ、「契約破棄」になっているらしい。
「どうゆうこと?」と尋ねると、
「プランの変更をパケット通信料定額サービス以外のものに変更したからだ」とauねえちゃん。
「え?何で?」と聞き返す私。
「そういうサービスであるようでございます」とauねーちゃん。
「んじゃ、またパケット通信料定額サービスに入れば良いんだね」と私。
「いいえ、一度変更すると契約破棄ということになります」とauねーちゃん。
あー・・・・やってもうた。
過去を遡ってみたらほとんど、割引されずに私はこの"セレクト割終了"となっていた。
30,000円ほどの損失・・・。
「そういう場合は、アナウンスなりなんなりするんじゃないのかね」と聞いてみた
「お客様はご自分で携帯から変更されたようです」とauねーちゃん
「それでも、こういうのは、変更時に説明文を表示するとか、契約時に説明するとか今後するようにした方が良いよ」と愕然としながらも言いました。
「申し訳ございません。」auねーちゃんも申し訳なさそうでした。
電話後、ホームページを見てみたら、割引適用期間の箇所に小さな字でその旨が書かれておりました。
こういうのは堂々と書け、ドウドウと!
もし、私と同じようにこの割引に適用されている人は注意が必要ですな、注意あれ。
利用料金から最大36,000円(月額1,500円×最大24回)割引されるというもの。
本日、何気に棚の上に嫁が挟んでおいたのであろう先月のau料金を確認してみたら、利用料金から1500円が割り引かれていない。
先々月分も嫁に見せてもらうも、やはり割り引かれていない。
「おや、これはおかしいんでないかい?」とauに電話を入れたところ、「契約破棄」になっているらしい。
「どうゆうこと?」と尋ねると、
「プランの変更をパケット通信料定額サービス以外のものに変更したからだ」とauねえちゃん。
「え?何で?」と聞き返す私。
「そういうサービスであるようでございます」とauねーちゃん。
「んじゃ、またパケット通信料定額サービスに入れば良いんだね」と私。
「いいえ、一度変更すると契約破棄ということになります」とauねーちゃん。
あー・・・・やってもうた。
過去を遡ってみたらほとんど、割引されずに私はこの"セレクト割終了"となっていた。
30,000円ほどの損失・・・。
「そういう場合は、アナウンスなりなんなりするんじゃないのかね」と聞いてみた
「お客様はご自分で携帯から変更されたようです」とauねーちゃん
「それでも、こういうのは、変更時に説明文を表示するとか、契約時に説明するとか今後するようにした方が良いよ」と愕然としながらも言いました。
「申し訳ございません。」auねーちゃんも申し訳なさそうでした。
電話後、ホームページを見てみたら、割引適用期間の箇所に小さな字でその旨が書かれておりました。
こういうのは堂々と書け、ドウドウと!
もし、私と同じようにこの割引に適用されている人は注意が必要ですな、注意あれ。
