仕事もテストもミスは◯◯◯◯が原因？
思い込みがミスの原因である場合が多い。
（2021/6/21の改訂版です）
突然ですが問題です！
〈問題〉
たて、よこ、ななめの隣り合った３つの数字を足して、15になるものが一つあるよ。
探して◯で囲んでね！
7 8 9
1 2 1
3 5 8
↓
↓
↓
↓
↓
答え分かりますか？
答えは…
下記赤い数字を丸で囲めば正解です！
（8+2+5=15だから）
7 8 9
1 2 1
3 5 8
ところが娘がこの問題を解いた時は
「7と8」など
足して15になる２つの数字にしか
丸を付けていませんでした
7 8 9
1 2 1
3 5 8
「問題をよーーく読んでごらん」
と伝えるのですが
何度読んでもどうしても
何が間違いなのか分からないとのこと。
「隣り合った３つの数字を足して15になる」
が正しい問題なのに
娘の頭の中では
「隣り合った数字を足して15になるもの」と
勝手に「３つの」を読み飛ばす処理が
行われていたんですね
テストでは知識がなくて
答えられない問題もありますが
ちゃんと読めば分かるのに
思い込みで勘違いして点を落とすケースも
しばしばあります。
これは本当に勿体無いです！！
職場でも
「◯◯という意味だと思っていました」
と誤った思い込みでミスしている場面を
見掛けるし、そういう事例がかなり多いです。
テストも仕事もコミュニケーションも
思い込みや先入観なく
まっさらな心で話を聴いたり事実確認すると
ミスを防止出来ることを実感しています
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◆◇本日もありがとうございました◇◆