第５回エスグラ・浜グラ

本日は第５回エスグラ・浜グラへ参加させて頂きました。

昨年１１月に初めて参加させて頂き、大変有意義な時間を過ごさせて頂きました。

沢山のサロンオーナー様、業界関係者の方とお話しさせて頂き、沢山の気付き、学びがありました。

本日は２回目の参加でした。

今回はエステティシャン歴２０年、サロンオーナー様としても大大大先輩にあたります「エステティックサロン＆ボディージュエリースクールプトゥリ・ヴァリィ」藤島先生の講議があり、とっても楽しみにしておりました。

今回のテーマは「顧客満足の追求」。

健康・美容に終わりがないように、顧客満足にも終わりがありません。

沢山のサロンオーナーさんがこだわる顧客満足について、お客様が本当に求めているもの、スタッフ育成の秘訣．．．等々、今回も盛り沢山の内容でした。

「エステティックサロン＆ボディージュエリースクールプトゥリ・ヴァリィ」藤島先生の個人サロンオーナーとして、エステティシャン歴２０年の経験から広がるお客様への想い、１０年間通い続けているお客様方がいるこだわりのサロン運営のノウハウの講議は、とってもわくわく、ドキドキしながら聞かせて頂きました。