MAYUMI AMMA 安間 真由実
静岡県浜松市在住
個人ネイルサロン歴14年
14年間のサロンワーク経験の中での
モチベーション/働き方/単価/メニュー/コンセプト/接客/おもてなし
の気づきをシェアしていきます
けして最短最速ではなく紆余曲折を経て現在は
自分のやりたいことを叶え自分らしい働き方で楽しくサロンワークをしています
私が最初に手放したこと
2回大きな手放しをしたことがあります
1つ目の手放しは
自宅サロンを初めて7年目に約1年の休業をしたことです
結果
1年弱の休業となりましたが
休業をするときにはサロンの再開のめどが全くたっていなかったので
無期休業という形でネイルサロンを一旦閉店しました
廃業届も出しました
ですので
その時のお客さまを全て手放したということになります
ネイルの仕事自体を一旦辞めたわけです
その時には少しづつ失客もしていましたが
それでも6年間のサロンワークを通じて
少なからずいた常連のお客さまに会えなくなるのは
やはり少し寂しかったです
「ネイリスト」という仕事に関しては
正直なところ少しマンネリもしていたので
一旦この仕事から離れることに
少しスッキリとした気持ちがあったのも
今思えば否定はできません
ネイルサロンはまたいつでも再開できると思っていたので
お客さまやネイルサロンを一旦手放すことに
あまり不安はありませんでした
結局その1年はネイルの道具にも触れることがない日々だったのですが
「ネイリスト」を離れて分かったことがありました
それは私はやっぱりネイルが好きで
サロンワークをしたくてたまならいという気持ちでした
化石化していた私がこんな気持ちになるとは
ここでいう化石化とは・・・
毎日のサロンワークは真剣に取り組むけれど
向上心はあまり沸かず
モチベーションもさほど上がらず
現状維持の毎日のこと
当たり前の毎日の大切さは
それが無くなってみないと気づかない
人間の性なんでしょうね
ネイルサロン再開にむけて目途が立つと
私はやる気満々で再開の準備を始めました
無期休業という形でいったん手放したお客さまたち
ですが
その休業期間はそれでも1年位でしたので
私はお客さまが
また私のところに戻ってきてくれるかなと期待をしていました
しかし結果は
私の期待は過信でしかありませんでした
再開初月の売上はそれはもう無残なものでした
私は愕然とし
自分の甘さを痛感しました
化石化しながらも
私はそれまで
安くて上手くて親切なサロンを目指して
サロン運営をしてきましたが
それが自分のうぬぼれだったということを痛感しました
そしてこの時期が
私が初めて集客を勉強し
頑張った時期でもありました
自分のサロンと真剣に向き合い
自分がお客さまに対して何ができるのか
どういうお客さまの悩みを解決できるのか
どういうお客さまに来て欲しいのか
お客さまに自分は何を与えられるのか
そんなことを真剣に考えました
1年かけて集客を頑張った結果
2年目にはサロンのコンセプトに共感してご来店くださるお客さまがたくさん増えました
この最初の大きな手放しが
結果私のネイリストの人生の中で
私のネイルに対する思いに気づかされ
自分のサロンと向き合い立て直す
大きな気づきにはなったことには間違いありません
そして次に手放したこと
そして2回目の手放しは
わりと最近のことになります
それは
ジェルネイルサロンから
ネイルケアサロンにお店を変えたたことです
それまではジェルネイルがメインのお店でしたので
ジェルネイルのお客さまを手放したことになります
ですから
私はまた1から集客を頑張る気持ちでいました
前回の手放しで集客を頑張った経験があったので
集客に関してはあまり不安はありませんでした
また1からコツコツと向こう3年にかけて
ケアサロンの認知活動を頑張ろうと決意したのです
ネイルケアでできること
ネイルケアをするとどんな良いことが待っているか
どんなお悩みを解決できるか
などの発信をコツコツと頑張って
少しずつネイルケアのお客さまを増やしていこうと
ネイルケア専門店にした今では
ケアを目的でお越しくださるお客さまが
自分の予測以上にたくさん来店してくださっています
新しいことをするために手放す
新しいことをする場合
新しいことをしたいと思ったときには
その新しいことが入るスペースがなくては始まりません
そのために
何かを手放すのは必要なことだと実感しています
もし私がこれから
また別のやりたいことができたとしたら
また何かを手放すときがくるのでしょう
惜しい気持ちや
申し訳ない気持ち
たくさんの感情はありますが
限られた時間やキャパの中で
何かを手に入れるためには
何かを手放すというのはセットなのかなと
実感しているこの頃です
価格ではなく価値で選ばれるサロンになる
こんな方のヒントになれたら幸いです
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