MAYUMI AMMA 安間 真由実
静岡県浜松市在住
個人ネイルサロン歴14年目
14年間のサロンワーク経験の中での
モチベーション/働き方/単価/メニュー/コンセプト/接客/おもてなし
の気づきをシェアしていきます
最短最速ではなかったし
私はこの14年間でサロンの場所が4回変わりました
最初は自宅（実家）のなんと自分の部屋からスタートし
次に1人暮らしを始めたときにそのアパートの1室をサロンにしました
3回目の引っ越しは結婚を機に新居マンションの1室をサロンにしました
今は小さなネイルサロンを建てて1席サロンをしています
この4か所はすべて3キロ園内での移動でしたので
「場所が変わったから」
という理由での失客は特にはありませんでした
場所が変わる度に
それぞれサロンインテリアが変わりました
最初の自分の部屋サロンだったときは
なるべく生活感をお客さまに感じさせないように気を配っていました
全く感じさせないのは不可能でしたがなるべくです
自分の生活で使うものはすべてみせない
はマストだと思っています
ベットはソファーベッドにしてお客さまが来るときはソファーにしていました
当時は今よりも単価が安く
サロンインテリアにお金をかけられなかったので
（と言うより、かけようとしていなかったと言う方が正しいですね）
ニトリやホームセンターなどで揃えていました
サロンコンセプトもなにもない当時は相変わらず何も考えずに
ネイルサロンといえば白を基調にしておけば無難だろうと
なんとなく適当にインテリアを決めていました
次に1人暮らしのアパートサロンに移った時は
実家サロンで使っていたものをすべて移動させて同じものを使っていました
変えたのはフット用のソファーくらいでしょうか
実家にあったリクライニングソファーから無印良品の一人掛けソファーに変えました
その時は色々と迷いながら選んだと思うのですが
「まあこのくらいでいいかな」
感は抜けなかったように思います
それまで白を基調にやってきたせいか突然サロンに色が欲しくなり
でも賃貸なのであまり手を加えれず
カーテンで色を加えたり
収納棚をペンキで塗ったりして変化をさせていました
しかし
ちょこちょこ手を加えても垢抜け感からはほど遠いサロンでした
そもそもサロンインテリアで垢抜けようなどと思っていなかったし
自分には無理だと思っていたし
サロンのインテリアで集客できるわけではないし
何より変でなければ普通のサロンでいいと思っていたんです
ちなみにこの時私自身はすでに化石化していました
私がここで言う化石化とは
ネイルにマンネリしていたり
向上心がなくひたすら現状維持だけをするイメージです
そして3回目の移転です
この時は心機一転の時期で本気で集客を頑張らないといけない時期でした
（その話はおいおいしたいと思います）
自分のサロンについて深堀りし
コンセプトなどを明確化した時でした
この時の移転ではサロンインテリアをすべて変えました
自分の力では無理だと思ったので
大きな家具類
絨毯や照明、机、棚、椅子などは人の力を借りました
そしてワゴンやデスクライトなどの小さな備品は自分で決めていきました
普通の自宅サロンで
なんとなくこれでいいやと買っていた時よりはお金はかかりましたが
その時には自分のサロンをよくする投資だと思えることができました
自分のサロンのコンセプトと一致する違和感のない自宅サロンが出来上がりました
初めて自分のサロンのインテリアに自信がもてたと同時に
ウキウキ感も覚えました
そしてこの時からデザインサンプルだけではなく
今まで言われたことのない空間も褒められるようになったのです（少しづつですが）
そして最後の移転は現在のサロンなのですが
ここは1から作ったのである意味（予算と規制はあるものの）好きに作れました
そして私は今回はすべてを人に任せました
✓ 一見ネイルサロンには見えにくいこと
✓ ネイルサロン特有のごちゃごちゃ感をなくすこと
✓ 非日常感を感じてもらえること
がポイントです
費用は大幅にかかりました
インテリアにここまで投資して大丈夫かなとも不安がよぎったりもしましたが
えいやーの気持ちでお任せしました
出来上がったときは感無量の思いでした
そして苦手な分野は余計な口を挟まずは得意な人に任せたほうがいいということも学びました
今はこの空間はサロンの価値のひとつであると思っていますし
ほぼご来店くださるお客さまが褒めてくれます
今はリラックスもサロンの提案するメニューの1つですので
非現実な空間を演出するのは大事な1つと考えています
サロン空間に関しては
有限ですのでまずはサロンのコンセプトに一致させることが大切だと思います
私はサロンインテリアにこだわらず普通でいいと思っていた過去があるので
どちらも経験しているのですが
付加価値をつけるのなら断然後者かなと思います
ここまで言っておいてなんなんですが
何よりも不偏的に一番一番大切なのは
おそらくインテリアの前に清潔であるということだと思います
ほこりやダストが溜まりやすいネイルサロンだからこそ
細かいところまで気にかけてお掃除をすることはとても大切ですし
お客さまはしっかり細かいところチェックしていると思います
お掃除が苦手な私は
✓ 物を置かない
✓ 極力シンプル
✓ 無骨/無機質
な今のサロンは自分の性格にもマッチしていると感じています
価格ではなく価値で選ばれるサロンになる