MAYUMI AMMA 安間 真由実
静岡県浜松市在住
個人ネイルサロン歴14年目
14年間のサロンワーク経験の中での
モチベーション/働き方/単価/メニュー/コンセプト/接客/おもてなし
の気づきをシェアしていきます
最短最速ではなかったし
14年前
私はほとんどなんの気負いもなくぽわ～んとした感じで自宅ネイルサロンを始めました
ネイルのことは大好きで夢中でしたが
当時はまだ自宅サロンの存在が珍しい上に
格安でジェルネイルが出来る
というだけで集客活動をしなくても口コミでお客さまは続々と来店してくださいました
『なんでも出来るのがプロである』
という意識が強かった当時は
ジェルアートも
『お客さまが希望されるアート』
すなわち持ち込みデザインを完璧に再現することに一生懸命でしたし
それがベストだと思っていました
ですのでサロンにはカラーサンプルこそあれど
デザインサンプルは1つもなく
すべてのお客さまがデザインを持ち込んで来店されました
そんな忙しいサロンワークをこなすこと数年
私は段々と化石化していきました
サロンワーク、持ち込みデザインをこなすことにも慣れ
心の中では本当はかわいいと思えない流行りのデザインを繰り返す毎日
やりがいはそれなりに感じてはいましたが正直マンネリもしていました
そんな頃、少しづつ失客していることに気づきました
今思えば化石化していた私には当然といえば当然の結果なのですが
私が自分のサロンというものと真剣に向き合ったのは
集客を真剣に頑張らないといけない時期があったとき
（ここはまたゆくゆく発信していきたいと思います）
その頃にはジェルネイルは新しいものではなくなり
ネイルサロンや自宅ネイルサロンもたくさん存在していて
格安でかわいいジェルネイルをしてくれるサロンもたくさんできていました
／
どんなアートもお任せあれ
どんなアートもお受けします
＼
何でも屋だった私が真剣に自分のサロンとは？と初めて向き合いました
☑ 自分はどんなアートなら自信をもって心からお客さまに提案、発信、お薦めしたいと思うのか
☑ どんなお客さまにご来店していただきたいのか？
☑ どんなお客さまの悩みを改善してあげられるのか？
☑ 自分のサロンに来たお客さまはサロンで何を感じ、何を得られるのか？
などをふか～く深堀りをしていきました
そして
✕ ごちゃごちゃがちゃがちゃしているアートはしたくないし、かわいいと思えなくなった
✕ ラブリーすぎるアートもかわいいと思えなくなった
という自分の正直な気持ちに向き合い
いきついたのはシンプルネイルでした
〇 ワンカラーが美しい
〇 シンプルの中にあるわずかなネイルアート(アクセント）がいかにおしゃれに見えるか、引き立って美しく見えるか
〇 10本アートをしたとしてもシンプルである
というものこそ自分が本当に素敵だと思えるジェルデザインだと
それからは自分が素敵だと思えるデザイン
もしくは
自分が自分にしたいデザインだけをサンプルに作っていきました
テイストは多少バラつきはあれど
『上品なシンプルネイル』という定義はゆるがずに
それを発信していったら少しづつサロンのコンセプトに共感してくれる
新規のお客さまが増えていきました
しかもほとんどの方がリピートしてくださいました
その多くが
「ここのサンプルは全部私好みのばかりなんです」
とおっしゃってくれました
私はサンプルのひとつひとつを丁寧に
自分の感性に正直に作っていたのでどれも自信をもってお客さまにお薦めしていました
そのサンプルチップ達は大げさに言えば自分の分身や作品という思いに近いものがあって
今でもどれも大切で思い入れがあります
自分の色を全面に出すようになってからその他の変化もありました
それはお客さまによく
「安間さんはどう思いますか？」
と色選ぶやデザインについて相談されるようになったことです
その問いはお客さまが私の感性を信じてくれていて
その上で私のアドバイスを聞きたいと解釈し
押しつけではなく正直な意見をハッキリと伝えるようにしました
化石化していた私でしたが
この頃にはアートをすることにも再び情熱が沸いてきました
自分のサンプルのすべてに愛着を感じていたからです
そしてその時にはすでにほとんどのお客さまがワンカラー
もしくはサロン内のデザインサンプルから選んでくれるようになりました
持ち込みデザインもたまにありましたが
お客さまが選ぶ持ち込みデザインもかなりの割合で私も好きなテイストでした
今現在はジェルネイルのメニューはストップしていまして
ジェルネイルを施術をするのはごくわずかなお客さまのみになりましたが
そのほとんどがシンプルネイルです
現在はシンプルネイルの最高峰 笑
「素爪」に興味がわいてしまいまして
お手入れされた何もしない爪が一番美しいと感じるようになりました
ですので今はネイルケアのサロンをやっています
アートはマニキュアで施術しています
コアなマニキュアアート
私の中でチャレンジも大きいですが面白くハマっています
／
マニキュアアートのできるお店
しかも素敵なデザインばかりのマニキュアアートのできるお店
＼
をアートでは発信しています
自分のサロンですので
サロンで提案するアートは自分の好きな世界でいいと思っています
私はこれからも自分の好きな世界を発信していき
その世界観に共感してくださるお客さまと出会っていきたいと思っています
注意したいのは
人の感性は人それぞれだと言うこと
違う感性だからと
批判や批難や軽視をするお話ではありませんので
そこは誤解ないようお願いします
多様性は大事です
いろんなサロンがあったほうが面白いし
アートが嫌いで苦手ならアートをしないのもありだと私は思います
価格ではなく価値で選ばれるサロンになる