コールド・ストーン・クリーマリーの行動指針5つの行動指針・正しいことをしよう・常に最善を尽くし、一番になろう・仲間のベストを引き出そう・人々を幸せにして、正当な利益を獲よう・チームで勝利しようこの5つの行動指針を出しているのは、コールド・ストーン・クリーマリー。自分軸で考え、そして相手のこと、お客様のこと、チーム一丸となってというメッセージがこの5つの行動指針にこめられている。行動指針でも分かりやすい一例。「いっしょに働きたくなる人」の育て方―マクドナルド、スターバックス、コールドストーンの人材研究 (ワークス人と組織選書)