クレーム処理

本日はクレーム処理で大阪出張。処理というより、どちらかというとメーカーの自分が行って商社の“客”が「ほら、メーカーが来てもダメでしょ？だから買い換えましょ」というのをアシストする役割。実際ほぼ機械の問題ではないのがわかってるので、解決の手段はあまり持ってない。

とはいえ、クレームはクレーム。カスハラに遭わなきゃいいな。