こんにちは
金曜日ですね
あと半日頑張りましょう
最近感じたどーでもいい事
です
←久しぶり笑。
←久しぶり笑。 訪ねてみえるお客座の応対、
電話をとることは基本中の
基本ですが、近ごろ思うこと
があります。
誰でも多かれ少なかれ電話に
出る時は普段より多少トーン
が高くなり、声を作っている
と思いますが笑。
笑。 いわゆる“よそ行きの声“にも、
人となりのようなものが出て
しまうということ。
丁寧な言葉づかいで確かに
失礼はないものの、少々
事務的に偏りすぎてしまう
危険がありますね
あまり砕けすぎるのも問題
ですが…
個人的には、よそ行きの声で
敬語を使っている時こそ、
その声に微笑みを
と思っています
マニュアルどおりの言い回しと
作り過ぎ
の声は、却って
の声は、却って 慇懃無礼な印象を作ってしまう
恐れがあります。
会社の同僚←女子にもそんな
にもそんな 人がいますが
考えてみれば彼女、笑顔の時も
“目が笑ってない“のですよね
自分も気をつけよう
毎日が学びです
私のイメージする、微笑みを
感じる声の持ち主は、
ヘプバーンの声でお馴染みの
池田昌子さんです
“声“についてはまた書きたいと
思います
