だれか教えて～。

　困った。パソコンの調子がおかしい。
「あ般」の全角状態でシフトキーを押しながら「Ａ」を押すと、大文字のはずが、小文字になります。「Ｆ10」[F9」キー使えば良い事ですが、やはり今までのように
シフトキーを押しながら「Ａ」を押した時大文字の「Ａ」が出てきて欲しいです。
そんな時どうすれば良いのでしょう？
教えてください。