先日旅行先で体験したことなんですが、
とある喫茶店（某有名チェーン店）の事。
私はレモンティーを頼んでテーブルに届き、
砂糖を入れて混ぜようとした時、
ゲ！
カップがめちゃ汚くて不衛生だったから
店員を呼んで
「ちょっとこれ、替えてもらえます？
洗えてないのでは？」
「スミマセンでした。
すぐにお取換えします」
そしてけっこう早くに再度テーブルに。
でね、また少し汚れてたの。
ありえへんし。
あれ？って思ってスプーンで底をすくったら、
さきほど入れて混ぜなかったお砂糖が！！
再度店員呼んで
「スミマセン、これ、拭いただけでしょう？」
「あ、替えましたが」
「いやいや、砂糖入ってるで」
「あ・・・・」
もうね、その店員のバレちまったって表情。
そんでもって何も言葉が続かないのよね。
助け舟じゃないけど言いましたよ。
「お金を払って頼んだのに
汚い食器で出てきたらクレームだって言いたいし、
私は替えてと言ったんです。
なのに汚い部分だけ拭いて戻すってないでしょう～
バレなきゃいいって思ってます？
そういう行為でお客さんの信用を失なって、
万が一あなた一人のせいで大きな損失になったら
どうするんですか？
もうちょっと考えてもらえますか？」
「スミマセン～」
最後のスミマセンって言葉、
めっちゃ軽かったんですよね～
おいこら～！店長出せや～！
そうまで言ってやりたかったわ。
旦那も一緒やって、家族で行ったんだけど、
東京のたまたま行った場所のカフェだしで、
もう2度と行かないけど、
ほんまに嫌やったわ～
しかも帰りにレジで何事もなかっようにするしね。
それもまたあり得なかったわ～
普通、
「さきほどは失礼いたしました」
じゃないの～？
旦那と呆れてしまったわ。
金額設定も高めのカフェで、
チェーンですが好きでした。
以前までは。
でも、もう行かない。