今日、ありえない客がきました。
売り物の塩パンロールを床に落とし、
でも申し出ることもなく
パンを床に落としたままにして
なに食わぬ顔で他のパンを買い、
なに食わぬ顔で帰っていったのです。
その場にはいましたが、他の業務をしていて
見ていませんでした。
またカウンターの向こう側、壁際に置いてあるパンなのでお客さんが影になって見えません。
私が落ちているパンに気付いたのは その客が出ていって
1分後ぐらいにパンの補充をしようと棚に近づいた時
でした。
床に １つ、白い物体…
故意で落とした訳ではないのはわかっています。
だからそれについては、全く責めるつもりもありませんし何とも思いません。
しかしながら、それを放置し
申し出なかった事にすごく嫌な気持ちになりました。
普通なら弁償ものですよね？これ。
それが嫌で黙っていたのかもしれませんが
いい歳した大人がすることじゃない…
うちでは、落としてもその分の代金は基本取っていません。
それを知らなかったとかは言い訳になりません。
知っていようと知らなかろうと
申し出るべきなのは間違いないと思います。
子供じゃないんだから…。
申し出て、嘘でも
「すいません、払います」
とくるべきだと思います。
こちらが
「大丈夫です、こちらのお代は結構ですよ」
という流れが普通だと思います。
実際、過去 そんな方は何名かいらっしゃいました。
「すいません…」
ときちんと申し出てくれました。
それが常識のある大人というものだと思います。
常識のない大人がいるなと思いました。
最低だなと。
おそらく40～50代の女性。
(なぜ、そう判断したかというと
その人が来る少し前に見たときは落ちておらず
それから従業員含め誰も近づいていません。
また小袋に入っていたパンで、縦に5つ並んでいる上から3つ目のパンで、袋だけは棚の上にのっていたので 落とした人がいる。
そして前述のように その人しか近づいていないため
この女性が落としたとしか考えられない)
落としてしまうことはあるだろうけど
店にとっては損失なのに
隠して知らんぷりして出ていくなんて大人のすることじゃない…
すごくモヤモヤした出来事でした。