Amazonにはいつもお世話になっているので、ちょっと読んでみました 笑
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1994年 当日30歳のジェフ・ベゾスによりアマゾン(当初はカタブラ)設立
1995年 書籍販売開始
1997年 株式をナスダックに公開
2000年 日本で書籍販売開始
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以降、ご存知の通り、次々と様々なサービスを開始(省略しすぎ!?)し、
成長し続けるアマゾン。
05年までは債務超過状態が続いていたにも関わらず、無料配送ポリシーを堅持して
顧客へのサービスを優先してきた。
(オーガニック系食材の店なんかは10000円以上買わないと送料無料にならない
店が多いので、アマゾンの1500円以上無料(今は完全無料だけど)は助かります)
まずはやってみろという社風で、失敗の経験が今の成功につながっている。
イノベーション力を喚起するため、エレベーターや会議室の四方の壁や
エレベーター内部がホワイトボードになっており、社員が激論を交わしている。
ちなみに、アマゾンジャパンのミッションステートメントは
・『地球上で最も豊富な品揃えをする』
・『地球上で最も顧客を大切にする会社になる』
の2つ。
日本での物流センターは3つ(三つ目の堺は8月開業だった)。
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今回のアマゾン特集では、勝間さんや神田さんもコメントしており、その一部を要約すると
【勝間さん】
”アマゾン売り上げ1位!”を本のキャッチコピーとする手法は旬が過ぎた。
全国の書店を回りその場でポップを書いたりセミナーを行う等
店員や読者との直接のコミュニケーションに力を入れている。
【神田さん】
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書店:22%
