こんにちはポピーです
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。いつもご訪問ありがとうございます
"資格のキャリカレ"で
『クレーム対応講座』の勉強を始めました
テキスト１は…
「基本の対応技術を身につける」です！
こんなコンテンツを勉強します。
。
この講座にはノートがついています。
。回答はダウンロードできるので安心です。
クレーム対応した後に
「あー答えておけばよかったのか
？」
？」「コー聞けば良かったのか？」
？」考えるんですよね。
でも、正解は自分では出しにくいもんです。
クレームを知ることで
対応しやすくなるといいな～
。
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『資格のキャリカレ 通信講座』は
おうちで出来る楽しい講座がたくさん揃っています。
”働き方を考える今”だから、
上手に時間を使って知識を増やしたい！
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