お客様へのお詫び
いつもPayPayをご利用いただき、ありがとうございます。
この度は、二重決済や身に覚えのない請求など、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。現在、皆さまから頂戴したご意見や関係各所からのご指摘を真摯に受け止め、順次改善施策を講じております。
改善施策の詳細につきましては、更なる不正利用防止の観点から皆さまにお伝えすることができません。あらかじめご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
また、クレジットカードを不正利用された疑いのある場合は速やかにクレジットカード会社にご連絡ください。
弊社では今回このような問題が発生したことを重く受け止め、再発防止策の徹底を図り、安全・安心なサービスの運用に向けて全力で取り組んでいきます。
身に覚えのないクレジットカードの請求がきたら
いつもPayPayをご利用いただき、ありがとうございます。
ご自身のクレジットカードに、PayPayからご利用した覚えのない請求があったら、こちらをご参照ください。
なお、PayPayではお客さまの情報を適切な方法で管理しており、安全にサービスをご利用いただけます。
クレジットカードや、クレジットカード番号等の情報管理には十分ご注意ください。
引き続きPayPayをご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
PayPayアプリ アップデートのお願い
いつもPayPayをご利用いただき、ありがとうございます。
PayPayアプリでクレジットカード情報を入力する際、入力回数に制限を設けました。
12月18日以降にPayPayアプリをご利用の際は、アプリのアップデートが必要となります。
ご面倒をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
