唐突な話なんですが・・・
amber globeは・・・
他のお客様に著しく迷惑をかけたり、
店側に著しく迷惑行為をしたり、
不利益をもたらす行為をする
お客様の来店をお断りする事があります。
いきなりトゲのある言葉で申し訳ありません。
もちろん、感じのいいお客さんばかり・・・
というのが現状なんですけどね。
もちろん、うちに来てもらってる以上、
大切にしたいと思うのは当たり前なんですが、
他の方への影響等を考えると
やむを得ない対応をしないといけない時もある。
・・・という事ですね。
本当に胸は痛みますけど・・・。（ここ大事）
語弊があるかもしれませんが、
僕は・・・
お客様は神様
だとは思っておりません。
お客様は、「大切な人」だと思ってます。
店員とお客様・・・どちらも同じ人間でしょう？
そこには上も下も存在しないのではないのでしょうか？
客側（お金を払う側）が立場が上で
店員側（サービスする側）が下・・・。
そんな風潮になってないですか？
店員側としては
大切に思う気持ちがあれば
立場がどうとかそういう話はないと思います。
前回の記事でも書きましたが、
僕も一歩外に出れば、
一人の消費者（お客様）になります。
もし、僕が・・・
「お客様は神様」だろ！
という思想の持ち主なら・・・
飲食店で店員さんに偉そうに注文するかもしれませんし、
服屋さんでは、ふてぶてしい態度を取るかもしれませんし、
コンビニの店員さんに舌打ちをするかもしれません。
同じ人間なのにおかしくないですか？
じゃあ、うちに来てくれてる人が
どこかのお店の店員さんだったとしたら、
その人にその場では僕は偉そうにして良いのか？？
・・・で、その人がうちに来店した場合には
ヘコヘコ頭を下げるのか・・・。
そんなダサい人間には僕はなりたくありません。
自分がお店側の人間の立場にある時は
店員として、お客様を大切に思う。
（お店を愛してくれる、一人の人間として・・・。）
そしてお客様から良い店員だと思われる様、努力する。
自分の所に来てくれてる事に感謝する。
もちろん、上から目線で偉そうになんかしません。
もちろん、上から目線で偉そうにされたくもありません。
自分がお客さん側の立場にある場合は
店員さんに、良識のある良いお客さんだと思われたい。
（その方が、得する事が多い気がするし・・・。笑）
そして、甘えられるトコロは甘える。
人それぞれ考え方があるとおもいますが、
世の中に浸透している
「お客様は神様です」という言葉。
実は間違って浸透しているって知ってました？
時間があるなら、検索してみて下さいね
いや、しかし
今回の記事・・・。
感じ悪いでしょ？笑
でも、あえて公開する勇気を称えて欲しい
うちに来てるお客さんなら、
この気持ち・・・わかってくれますよね？
店員と客・・・
そんな関係うんぬんより・・・
一人の人間と人間、
互いを尊重し合う。
その上でサービス（商品）を提供し、
サービス（商品）を買う。
たったそれだけの事です。
客側だからといって
何をしてもいい訳でもなく、
何を言ってもいい訳ではないと思います。
人間としての良識を踏まえた上での
関係だと思います。
どっちが偉いとかそんな問題は
そこには存在しないという事です。
とりあえず・・・
大切に思う複数のお客様に
迷惑をかけてしまう行為をする
個人のお客様には、やむを得ず
然るべき措置をさせて頂く場合もある。
という事をちょっとだけ知って欲しかったのです。
あ、皆さん、誤解しないで下さいよ
僕、基本・・・優しいですから
（自分弁護士登場。）