クレームきた～～～

こんばんは。

メタボリックパパです！



今日は更新が遅いです・・・

その訳は・・・



そう、クレームがきました～～～



実は昨晩電話がなっていたようなのですが、

気づかず爆睡（笑）

今朝気づいて電話したら、

某商品について苦情でした～～～



落札者さん曰く、

出品ページに書いていた以上の瑕疵がある、と。

クレームの内容も詳しくは言えないのですが、

初体験の内容でチンプンカンプン・・・・



でも向こうさんは怒ってはいないご様子でした。

せっかく安く落札できたのに、残念・・・

みたいなニュアンスなんです。



こうこられるとこっちもなんだか悪い気が・・・



で、現在私の持っている同一商品を（在庫）

お送りし、返品ではなく

“交換”することにしました～～



どの商品を交換になっても利益は確保なので

へたに「返金します」と言わなくてよかったです。

ついついクレームがくると「返金します、でも悪い評価は付けないで」と

言ってしまいがちですが、

今日は我ながらいい対応ができました～



さて、お送りした商品がお気に召していただけるか、

明日交換品を送るので、その結果が楽しみです。



また結果は書きますね。



今日も読んでくださってありがとうございます♪