こんばんは。
メタボリックパパです。
現在、とある輸入ビジネスで実績を上げておられる方のところで
アルバイトをしている、と以前の日記に書かせていただきました。
とっても人柄がよく、誠実な方なので、
一緒にお仕事をさせていただいていても気持ちよくできています。
そんな中、先日その方がamazon経由で商品が売れました。
某輸入家電だったのですが、正直、外箱はかなりくたびれていました。
しかし、私たちはアメリカからの輸入品ってのはこんなもんだよ、
って言う“慣れ”があって、そのままお客様に発送しました。
そのお客様から連絡が来まして、
あまりに箱が汚いのでキャンセルしたいとの申し出がありました。
仰ることごもっともと言うことで、キャンセルをお受けしました。
いや～慣れって怖いですね。
確かに私も輸入ビジネス初めのころは、
「うわ～聞いてはいたが、ここまで箱がきたないのか～」って
思ったものです。
でもだんだん慣れてきて・・・
お手伝いしている、その実績のある方曰く、
「私たちでグレーな状態はお客さんにはクロなんですね」。
まったくそのとおりだと思いました。
お客さん目線の大切さを改めて勉強しました。
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そんな中、先日その方がamazon経由で商品が売れました。
某輸入家電だったのですが、正直、外箱はかなりくたびれていました。
しかし、私たちはアメリカからの輸入品ってのはこんなもんだよ、
って言う“慣れ”があって、そのままお客様に発送しました。
そのお客様から連絡が来まして、
あまりに箱が汚いのでキャンセルしたいとの申し出がありました。
仰ることごもっともと言うことで、キャンセルをお受けしました。
いや～慣れって怖いですね。
確かに私も輸入ビジネス初めのころは、
「うわ～聞いてはいたが、ここまで箱がきたないのか～」って
思ったものです。
でもだんだん慣れてきて・・・
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