お客さんを安心させる

皆さんはヤフオクで、

出品していた商品が無事に落札された際、

どのくらいの時間でお客さんと連絡を取っていますか？


私は落札直後です。


大抵の商品は、

・日曜日（または連休最後の日）

・午後10時～12時の間

上の時間帯で出品が終わるように設定しています。


ですので、その時間帯はパソコンに張り付いています（笑）。

そして無事に落札されました！の連絡が来ると、

即、取り引きナビでお客さんにメッセージを送信します。


やはり、自分自身も落札してすぐに

相手から連絡が来ると安心ですから、お客さんにも同じ対応をしています。


以前お客さんから、早くてとても安心して取り引きできました、とお褒めの

メッセージをいただいたこともあります。

そうするとリピーターや固定客も将来見込めますよね。


１回限りのお付き合い、ではなく、先々のことも考えて

お客さんに安心感を与えることを心がけています。