こんにちは。
じゃじゃまるです。
今日は結構過激なタイトルです
（内容はそんなに過激じゃないですが、すこぶる
つまらないのでスルーして頂いてOKです
）
泉北ホームに話を伺いに行った時から、
今年の2月まで担当頂いたM様のお話しです。
私が契約した泉北ホームの社員の方々、お会いする方皆様とても丁寧な対応をしてくださり、本当に好印象な人たちばかりです
←打合せにいくと、社員総立ちで挨拶いただけるのは少し恥ずかしいのでやめてほしいです。笑
私の営業担当だったMさんも、若いけどしっかりしており、例にもれず素敵な方でした
こちらの要望を聞いた上で、自分の意見も交えて的確なアドバイスや提案をしてくれる方で、じゃじゃまる家もかなり頼りにしていました。
（今思えば、頼りにして甘えすぎていたのかな
）
じゃじゃまる家は昨年末に、土地より先に建物の契約をしたので、契約後も間取りの作成・修正（実際は書き直し。笑）をはじめ、土地探しの部分でもだいぶお世話になっていました。
おや
と思い始めたのは、今年に入ってからです。
この担当者様、仕事ができる方で、早く対応したいからとLINEでやり取りをしていたのですが、急に既読がつかなくなったり、お願いごとに対する対応が遅くなり始めたのです。
最初は、何件も掛持ちしていて忙しいのだろうなくらいに思っていたのですが、
連絡のこなさは温厚な（）じゃじゃまるをイライラさせるレベル…
契約した後に対応悪くなるパターンのやつきたな
と、一人で勝手に臨戦態勢にはいっていました。←大人げない
そんな状態がしばし続く中、間取りを確定する時期が近づいていました。
色々決めなければならないことが有るので、電話やLINEで質問しまくっていました。
この頃の担当者M様、口では「わかりました、すぐ対応します」や「この日までに回答します」と調子のいいことを言うのですが、期限を守らないのはしょっちゅうで、最悪なことに回答さえしないこともありました。
いくら若いからといえ、それはHMというか社会人としてどうなのかと…できないならそう言ったほうがよっぽど誠実です。しまいには、できなかったことへの言い訳ばかり。
正直この頃のじゃじゃまる、担当者Mさんにきつくあたっていたと思います着工も予定よりかなり遅れたので。
そして購入した土地の支払いをするために、大阪の銀行に行ったある日のこと。
当日は土地担当Nさんのみが同席する予定だったのに、
銀行には、営業担当Mさんと見知らぬおじさまの姿が‥
不思議に思って尋ねると、営業担当Mさん
「実は私、家庭の事情で泉北ホームをやめることになりました。ご迷惑をお掛けしますが、後任のY（おじさま）にきちんと引き継がせてもらいますので…本当に申し訳ありません」
まあ、当然ショックを受けましたが、急に対応が悪くなった理由はこれだったのかと、妙にスッキリしました。
土地担当N様は、Mが会社にやめると伝えたのも数日前らしく、自分も驚いており、じゃじゃまる様には大変申し訳なく思っています。と言ってくださいました。
まあ、会社をいつやめようが、本人の自由なわけで、それに対して何も言うつもりはないのですが、プロなら最後まで誠実な対応をして頂きたかったというのも本音です
私は、引継ぎはしっかりして頂きたいこと、今までの御礼と迷惑をかけたことへのお詫びを言い、M様とお別れをしました。
最後に
泉北ホームを検討している方も見られるかもしれないので、一応言っておきますが、
泉北ホームの社員さんは本当に誠実で素晴らしい方々ばかりです！！今の営業担当の方、設計担当の方も本当に最高です←ボロクソ書いた後はフォローが大事。笑
でも、やっぱり会社は人。色んな人がいて当り前です。家づくりの成功は担当の方にも左右されるとよく聞きますが、なるほどなぁという体験でした。
そのうち新担当、おじさまＹ様について書きます(^^)/
長くなったので
では。
ｹｹｹ
