３月１８日水曜日。
本日は、
以前から世間を騒がせていた
楽天市場の送料無料化の
スタートの日です。
因みに楽天市場の店舗を含め、
alta sottoのオンラインストアは全て
20,000円以上のお買い上げで
送料無料に統一しています。
それが今日から3,980円??
出店者からの反対の声。
賛同出来ない出店者の退店。
公正取引委員会による
緊急停止命令の申し立て。
ひともんちゃく
ふたもんちゃくありながらも、
三木谷社長自ら、
送料無料ラインの導入は
必ず遂行する!!
・・・そう豪語。
しかしながら、
ホント直前になって・・・
・・・出来る店舗から随時にと
方針転換。
個人的には恐らく
そうなるだろうなと予想は
してました。
ただ、送料無料化を前提に
システムの変更が進められていたことにより、
賛同しない出店者には
ある一定の作業が求められることに。
賛同する出店者は
特に何もする必要がないのですが、
賛同しない出店者は、
まず適用外申請をし、
新たに適用外の配送方法を設定し、
その適用外に値する商品の設定を
１つずつ変更しなければならない。
「ちっ、めんどくせ～な
」
正直個人的には
3,980円以上送料無料になっても
まあいいか・・・と思っていました。
賛同すればちょっとした
優遇も受けられるみたいだし、
賛同しないとなると
面倒な作業を強いられるし。
ただ、賛同しない出店者には
その面倒な作業が強いられることに
少々イラッとして、
昨日あえて適用外申請をして
対象商品の設定変更を
してやったぜぇ～
ワイルドだろぉ～??
緊急停止命令の申し立ての
後でも、自らメディアに出て
必ず遂行すると豪語していた
三木谷社長ですが、
直前の方針転換の際に
メディアに登場したのは
ご本人ではなく社員さん。
これにも少々
違和感を感じたんですが、
そこはご本人のプライドでしょうね。
今回の件で確実に
ご自身のプライドは傷ついたと思います。
ですがプロとして仕事をしている以上、
そういったプライドは誰しも持っていないと
いけませんよね。
昨夜放送の
「プロフェッショナル 仕事の流儀」。
路上の靴磨きからスタートし、
今はご自身のサロンを構え、
１０人のスタッフを雇い、
世界一の靴磨き職人に上り詰めた
長谷川裕也さん。
靴を磨いて欲しいと
サロンを訪れる方の多くは、
何かしらの節目のタイミングで
持ち込まれるそうです。
転職の為の面接の前だったり、
翌日入籍を控えている方だったり、
そういった人の話を聞きながら、
少しでも力になれるようにと
持ち込まれた靴を磨くそうです。
「靴を磨くとともに、
その人の人生を磨く」
「靴を輝かせるとともに、
その人の人生を輝かせる」
ああ、この人は
顧客の幸せに向き合っているな～と
感銘を受けました。
内容を観ていると、
恐らく路上では一足靴を磨いて
その対価は５００円。
店舗を構えてからはそれを
１５００円に値上げをし、
今現在は一足磨いて
４０００円だそうです。
計算すると何と８倍。
それでも客が殺到する。
それだけの「価値」を提供し、
その「価値」を顧客さんが
感じ取っているからでしょうね。
今思えば、
僕が楽天市場の送料無料化に
賛同しなかったのも、
自分の価値を下げたくないと
思ったからなのかもしれません。
長谷川さんはこうも言われていました。
「常に今が自分のピーク」
まさに同感です。
たまに過去の栄光にすがる、
過去の武勇伝を雄弁に語る、
そんな方もいらっしゃいますが、
それは今の自分が昔と比べて
退化してるってことですよね。
僕はこれまでの人生の中で
今の自分がMAXだと思っています。
そして明日の自分は今日よりも、
１年後の自分は今日よりもはるか上を。
常に成長していきたいですね。
alta sotto 高下 修二
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