今月はなんだかんだ約1か月近くこのタブレットの不具合で
悩まされました。
まとめるとタッチパネルが反応したりしなかったりで
正直イライラするという不具合です
巷では保護フィルムが原因でタッチパネルが反応しにくくなると
聞いた事が有りますが
タッチペンを使うこのタブレットは保護シートを使わないと
おっかないですよね^^
色々と調べていくうちに分かったことがあります
私と同じ現象が出ている方はAppleの公式サイトのコミュニティで
約100人近くいるという事です
Appleとしての対応も本体の無償交換のみですが
みなさん一向に症状は変わりません
しかし重大な現象を発見しました。
本体の金属部分に体が触れていると機敏に通常通り動くのですが
モニターのみ触れるとまた動きが鈍くなります
何度繰り返しても同じで
東京銀座のAppleストアの4Fサポート修理窓口の方にも同じ現象を
確認して頂きました。
Appleの担当者も段々顔色も変わり始め
『至急エンジニアに報告してまいります』
とバックヤードへ消えていきました。
暫くして戻ってくるとやはり同じような現象のユーザーが多くいるとのこと
そしてこれをクリアするには保護シートを剥がして使用してくださいとのこと
馬～鹿言ってんじゃないよ～
他のタブレットもiPhoneも保護シートを貼って使えているのに
このiPadPro11インチのみ保護シートが使えないというのは
考えられませんし
保護シート無しでタブレットペンを使えばモニターは傷だらけになります！
しかも保護シートが原因ならなんで本体金属部分を触って普通に動くのか
ありえないことですよね。
要は作りの問題です
タッチパネルの簡単な仕組みはモニター表面に微弱な電流が
流れてその反応で信号を送っているのですが
これが不安定になるのに本体に触れてまるでアースでもしてあげると
まともに動くというのは明らかに本体の漏電だと思われます。
iosのアップデートで治る範囲なのかそれともバッテリーの無償交換か
本体全てのリコールかというレベルになっています。
この症状の原因は私の推測ですが
今回のiPadは大幅な解像度アップとスマホも充電できるほどの
大容量バッテリー搭載
ジャック自体もタイプＣに変更という
この3つが関係しているように思われます
これだけ薄く作られていて大容量になったバッテリーから
電流漏れが起きないはずもなく
自然に溜まった静電気とも漏電とも言える様な微弱な電流を体が触れて
放電すると通常通り使えるという現象は無理がある作りとしか言いようがないですね。
サポート窓口でも今後の対応として何か部品交換するとか
本体交換するとかの予定もありませんし
ご連絡することも無いとのことでした。
要はこれ以上はAppleとしてもお手上げという処です。
ハッキリ言って金返せレベルですよね。！
3月まで暫く待って何の変化も無いようなら
また行動を起こさないといけないですね
10万以上する商品がこれではAppleも地に落ちました。