こんばんは。
今日は、美容室経営セミナーの第1回目のセミナーでした。
忙しい中、参加いただいた先生方、ありがとうございました。
勉強になりましたね~その様子はあとでご報告いたします。
さて、土曜日にセレクトの先生とK+の先生と羽目をはずした新年会を楽しんできました。
1軒目の居酒屋で鯨三種盛と長崎刺身三種盛をさかなに日本酒を・・・
大吟醸でないのが、残念・・・・
一軒目から日本酒だもんで、みんな飛ばす飛ばす!
ベロベロになりながらも、なるほどなぁ~という話を聞きました。
3軒目か4軒目のお店で、勤めている若い子の話・・・
いつも行く美容室(けっこう高料金のお店ですので、満足していたのでしょう)に電話したが、火曜日で休み。
どうしても、その日にカラーやカットをしたかったので、タウン誌を見たら年中無休でプライスも安いお店を発見。
早速予約を入れてその美容室へ・・・
なるほど、ここまではどうしても急ぐというお客さまの都合であるかもしれません。
普通なら、次回からはまたいつも行く美容室に戻るパターンでしょう・・
カラー+カット+前髪のみの縮毛矯正をして、なるほど金額を聞いたら普通の美容室よりかなり安い代金です。
ただ、そのときに、次回使えるクーポン券10,000円分を購入したそうです。
このお店で満足なら、お得であろうクーポン券の購入はメリット大でしょう。
しかし、前髪にダメージを感じて、(3人で触りまくり確認)いつも行く美容室に戻りたいけど・・・・
クーポンを買っているので、使い切るまで戻れないと悲しんでいました。(自称貧乏だそうです)
じゃ、なんでクーポン券を買ったの?と聞くと、
断わりきれない性格なんです・・・・
う~ん、考えさせられますね・・・
クーポン券を買ったお店に行かざるえない状況と今まで行っていたお店に戻れない状況・・・
前のお店も今まで来ていたお客様が突然、理由もわからないまま来なくなる。
その失客の理由もわからないでしょうね・・・・
そのとき、思いました。
やはり、たまたま定休日でも、他店に行かないお客様との関係を築き上げる大切さを・・・
結局、3人が別れたのは、夜中2時過ぎでしたが、どんなに酔っ払っていても美容情報を収集する酔っ払いでした。




