営業の途中に新しいサロンができてたので、即飛び込み営業をしました。
男の先生とスタッフの方２人でされています。
お客様の途中だったのですが、先生が手を止めてわざわざ応対してくれました。
カタログとチラシとアルファビューティー本体を見せながら説明です。
お客様はスタッフの方がされています。
説明をしながら、先生の反応は「う～ん、あっそうかそうか。」「そうですよね。」とひとつひとつを理解しながら
聞いてうなずいています。
酸化還元、水の電気分解、ペーハー、等電帯の話も自分の中で理解しながら納得している様子。
「えらく、詳しいですね｣と聞くと、
「これからは技術だけでなく理論的なものも勉強しないといけないと思っていろいろ勉強しているところなんですよ。」
それがうまく当てはまったみたいです。理論的に納得していただき、すぐに臨店講習の日を決めてもらいました。
臨店講習はスタッフの方にアルファビューティーシステムでカラーを施術しまして、当然満足していただきました。スタッフの方も手触り、ツヤ感、においがないということなど喜んでいただきました。
その日は、α１とα２を1リットルづづ多めに作っておいてきました。
２～３日後、もう少しサンプル水が欲しいという電話があり、たまたま次の講習まで２日あったのでアルファビューティーをデモ器をしてお貸しすることにしました。
短い時間でしたが、２日後に取りに行った時に
「ありがとうございました。とてもよかったです。これ気持ちばかりですが・・・」
とカステラをいただきました。
営業におじゃまして、普通なら臨店講習もデモ器も当たり前の中、本当に喜んでいただきその上、御礼にカステラをいただいたことは本当に嬉かったです。
先生の気持ちがうれしかったのです。
事務所に戻り、スタッフみんなでおいしくいただきました・・・。
ありがとうございました。