先日、自信がない新人さんが自分の力で営業を獲得した話を書きました。
その彼女に仕事を教えていた時に改めて気づいたことを書きます。
彼女に教えていたのは、笑顔と声を大きく出すことでした。
そして、営業のあり方を教えていました。
色々話していて営業が取れている人といない人の差を気付きました。
それは、自分は当たり前にやっていたことだったので気づいていませんでした。
それは、目的がどこにあるかでした。
大体の人は、営業をやっていて、自分のためであったり数字の為
実は、自分が大切にしていたのは、お客様が喜ぶことを目的に持っていました。
新しいサービスが出たらこれどうやったらお客様にメリットがある使い方ができるだろうと
考えていました。
私は、追加のサービスが出てもお店の課題がどうやったら解決できるかを考えていました。
新しいサービスが出ても１番に獲得し一番多く獲得も出来ているのだと思いました。
彼女の動向教育がなかったらもしかしたらここは気づいていなかったかもしれません。
だから、新人の彼女は、ムッシュさんと言ってくれましたが、逆にこちらこそ気づかせてくれてありがとうでした。