明日からまた大型台風との予報ですね。
先月の台風時には
主催する講座が２つありましたので、
数日前～当日にかけて、対策＆対応をしていました。
都市部でも電車が止まるなどありましたが
・講座時間には台風は過ぎていたこと
（雨風がおさまっていた）
・遠方から前泊されている方々がいらっしゃった事などから
中止はせず、みなさんの現況や
交通手段／運行状況などのを随時確認しながら開催にいたりました。
あのような状況では
本当に臨機応変な対応が必要となるし、
台風時の対応について
メルマガで配信したものプラスαをシェアします。
サロンや講座のされる方の
お役に立ちましたら幸いです。
▼台風時にはこんな対応を
■当日ではなく前もって連絡する
台風ならば予報を目安に
１日～２日前には
現況ではどう対応する意向があるのか（
すぐにご連絡を取り合える
LINEやショートメールなどをお知ら
前日／当日は
ご連絡を多々することになりますので、
携帯の充電は常にフルにして、予備もしっかり準備！
■ご来店（ご参加）くださる方の安全が確保できるか
お越しの際はもちろん＜お帰りの時間帯＞も重要。
途中で交通機関や道が止まるなどの可能性もありますので、
お客様、そしてご自身の安全を最優先に◎
■営業を中止する／キャンセルの場合
振り替えが可能か
このままキャンセルしてもOKかなども
あわせてご案内しておくと
わたしの場合
講座料を事前にお振込みいただいていたので
キャンセルをご希望のみなさんへは
①振替講座を設ける
―後日みなさんとスケジュール調整を行いました
②ご返金
どちらかでご対応させていただきました。
あとはケースバイケース。
それぞれの環境／状況に合わせて臨機応変に。
なにごとも事前にフォローすることが大切です。
前日は1時間早めに切り上げてみなさん無事帰宅
わたしも前回の対応で勉強になりました。
非常時に備え
事前にイメージし対応することが大事ですね。
＊
今回はかなり大型台風とのこと。
朝から買い物にいったら
いつも以上に混み合っていて、品切れしているものも多かったです。
非常時に備えて
わが家は、水や食べ物以外にも
おむつやおやつなど子供のアイテムも補充しておきました。
２歳の息子。
最近なんでも「こわい～～～
」というので
安心して過ごせるようにしなくては！
みなさま安全第一にお過ごしください。
どこも／どなたも
何事もなく無事すぎることを願います。