過剰なサービスはいらないなって
わたし、サロンのサービスは
常々シンプルでいいと思っています。
ここ数年、常宿になった
大好きな沖縄のホテルは
（棚ぼた的なご縁なのですが...笑）
いい意味で放っておいてくれて
とにかく心地いい。
決まった時間に
シーツを変えにくることもなく
多くの人とすれ違うこともない。
サービスはシンプルなんだけど
空間・時間・接客が気持ちよく
日常とは離れてゆったり過ごせる。
プラスではなくマイナスのよさ
それは
「何もしていない」のではなくて
細部に気を配っているからこそ
とても居心地がいいのだと思います。
様々なサービスや
お客さまの滞在する目的
動線・気持ちまでも考えて
吟味したものだけを表に出して提供している。
そんな印象です。
サロンの接客・サービスも...
■お客さまのご来店目的
■ご来店前～ご来店後の動線
サロンで過ごす時間だけではなくその前後も考えてみる
暑い中来てくださった？この後お友達とディナーに行く？
■どんな風に過ごされたいか
放っておいてほしい？しっかりフィードバックが必要？
とことん考えて
吟味したものを提供すると
サロンの居心地って今よりずっと良くなる。
他店でしているから
サロンでは〇〇が当たり前だから...は
なしにして
何が必要で
何がいらないのか
たまにじっくり吟味してみましょう。
何年たっても居心地の良い
またココに来たい！サロン作りの１歩として。
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