なので返金されるのは諦めていたのですが、一応アプリ内のチャットで『飛行機が欠航してしまったのでキャンセルしたい』と相談しました。
すると 、今回新型コロナウイルスの特別対応でホテルに交渉してくれるとの事。
『航空会社の印がある欠航証明書を用意してください』とメールが来て、チャイナエアラインにEメールをし、そちらを転送しました。
次の日には…
なんと全額返金になりました
初めてのトリップドットコムさんでしたが、チャットで素早く対応してくれるし（しかも対応してくれた方はお名前から中国系の方かと思いますが通訳ソフトとかではない丁寧な日本語で）
私の場合ですが、よくネットで書き込まれているような変な対応はなくまた機会があればお願いしたいです。
これで今回のシンガポール旅行は全て返金されました。
でも『今頃はシンガポールで…』って考えてしまいます
早く新型コロナウイルスが落ちつきますように。