今日は従業員(営業)に激怒しました…。
いかんいかんと反省もしているが、ちょっと我慢ならんかった。
というのも、今日、俺は朝から一生懸命パンフレットを持って
営業をして午後15時ごろ帰社した。
ほどなくして営業も戻ってきた。今日は河内長野市の方に
行っていたらしい。疲れた顔をして戻ってきた。
そこまでは別にいい。。
その後、俺はまたFNX用(FAXでの営業)の資料を作ったり
送り先のリストアップをしたり、営業先にアポ取りしたりと結構
バタバタしてた。その間、約2時間…。
帰ってきてその作業を行い出してから、約1時間が経過しても
営業マンの手は動いてないし、電話(新規アプローチ)をしてる
様子もうかがえない。どうやらインターネットで調べごとを
してるのか、パソコンには向き合っているが、ただ見ているだけ。。
新規のアプローチ(アポイント取り)は先方の営業時間でないと
意味がない。いつもそう営業マンに言い聞かせてる。
調べ物は営業時間が終わってからやるか、会社に来て営業に
出るまでの間に行って、できるだけ日中はお客様への接触を
心がけるように言い聞かせてる。
何度も何度も言い聞かせてるはずなのに…。
俺は1時間が経ったときにそれを見てから、ずっと営業マンを
見ながら仕事をしていた。。我慢して我慢して。。
「きっと電話を始めるだろう」「きっと営業に出るのだろう」
と信じてずっと怒るのをこらえながら自分のやらなければならない
作業をこなしていた。
1時間半が経過しても状況は変わらなかった。
そして2時間が過ぎようとした午後5時ごろ、その営業マンが
「リスティング広告ってやってみた方がよさそう」のような
言葉を発した瞬間、俺の堪忍袋の緒が切れた。
「おい、ええかげんにせえよ、おれがいつもなんて言うてる?
お客様に接触できる時間は限られてるんやぞ!その大切な時間
をインターネット見てるんやったら帰ってくれ。そこに座って
られるほうが迷惑。帰らないならせめて電話の前から離れてくれ!
誰か別のヤツに電話貸してやるから!」と吠えた。
久しぶりに激怒した。
心の中での葛藤はあった。「俺が激怒しているのは業績が悪い
八つ当たりと思われるんじゃないか?」
俺は社長としてこれまであまり愚痴や不満をこぼさなかった。
従業員にも「やるべき事をしっかりやってからやりたいことを
やるのはどんどんしてくれたらいい」と放任主義だった。
しかし、俺が指導をしない間にどれだけ甘えてしまっていたのか。
「ここにいりゃとりあえず毎月給料はもらえる」という風に
考えているのか…。
正直苦しい。
社長って本当に孤独だと思う。
誰にも相談できない。嫁にだって愚痴をこぼせない。
結局自分で全部抱え込んで頑張るしかない。
もちろん、会社が大成功した時は一番儲かるのが社長なのかも
しれないが、苦労ばかりの経営状態の中では、一番辛い立場
であると痛感している。
営業マン、わかって欲しい。
俺はお前らが嫌いで言うてるんやない。
好きやから、信頼しているから、悔しいねん。
そして、このままだったらお前らを守ってやれないから
俺一人では到底ムリだから力を貸して欲しいねん。
だから言うてるねん。