Dena→allfreeman
DeNAショッピングサービスカウンター 望月です。
度々お手数をおかけしております。
この度は、こちらからの案内により、不快な思いをされたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
当サイトでは、店舗に法令に違反する行為が確認できた場合には、規約違反としてしかるべき処置を取らせていただきます。
しかしながら、このたびご申告いただきましたように、お取引の際に直接お話し合いいただいている際のトラブルに関しては、当サイトで事実確認ができないため、その違法性や店舗が反社会的勢力ではないかとのご指摘について、現段階で判断できる立場にございません。
そのため、お取引の当事者間でのお話し合いいただき、当事者間のお話し合いでも解決されない場合や法令に違反する行為を受けられたなどの場合には、事実確認および違法性についてご判断いただける、警察などの公的機関へご相談いただくようご案内した次第でございます。
なお、重ねてのご案内となりますが、今後同様のお問合せをいただいた場合も同様の回答となりますので、ご了承いただきますようお願いいたします。
何卒、ご理解、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
DeNAショッピングサービスカウンター 望月です。
度々お手数をおかけしております。
この度は、こちらからの案内により、不快な思いをされたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
当サイトでは、店舗に法令に違反する行為が確認できた場合には、規約違反としてしかるべき処置を取らせていただきます。
しかしながら、このたびご申告いただきましたように、お取引の際に直接お話し合いいただいている際のトラブルに関しては、当サイトで事実確認ができないため、その違法性や店舗が反社会的勢力ではないかとのご指摘について、現段階で判断できる立場にございません。
そのため、お取引の当事者間でのお話し合いいただき、当事者間のお話し合いでも解決されない場合や法令に違反する行為を受けられたなどの場合には、事実確認および違法性についてご判断いただける、警察などの公的機関へご相談いただくようご案内した次第でございます。
なお、重ねてのご案内となりますが、今後同様のお問合せをいただいた場合も同様の回答となりますので、ご了承いただきますようお願いいたします。
何卒、ご理解、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。