福来家さん凄いよ!
お昼にスタッフとラーメンフェステバル2011?ラーメンフェア2011?で
堂々第2位になった「福来家」さんで昨日ランチをしました。
とってもとっても近いため、大将とは顔見知り。
そして今回は・・・なんと・・・
このブログを見て来店くださった方に大将より
「トッピング1品無料」OR「おにぎり1個無料」
をサービスとのご提案あり!
福来家さんに行って、
「リセッタというマッサージ屋さんのブログを見た」的なことを言っていただくと
お店の人もわかるようになっています。
是非ご利用ください。
その後にマッサージもいかがですか?
濃厚なとんこつスープが1杯500円なんてすごいですよ!o(^▽^)o
着の身着のままでOK!
新しく仕上がった例のチラシから。
知合いの方が
「自分が通ってる○○に置いておくよー」
と言ってくれて、ありがたくお渡しした後のお話。
~良く聞かれたという質問集~
①どんな格好で行ったらいいの?
②男性でもいいの?
③どこのお店あるの?
この3つだということです。
①②はともかく、③は以外な結果!!
だってチラシに書いてあるもん。
ようはチラシをちゃんと見てなくて、雰囲気だけとらえてると思われます。
勉強になります・・・。
次回刷る際は①②はカバーしたいと思います。
そこから学ぶこと。
①お客様が「どんな格好で行くべきか?」聞くということは
「どんな格好でいったら揉む人にとってやりやすいか?」と言っているのだと思います。
今まで「着替え」の用意されたお店に行ったことがない。ともとれます。
とりあえず、Lisettaではお着替えがあるので普段通りの格好でOKです。
着替えの用意はありますが、お客様が「着替えたくない!」という場合はそのままします。
慣れた方だと、着替えるのがむしろ面倒なので・・・とジャージのようなものを着て来られる方もいます。
②「男性でもいいの?」と聞いてくるということは
「世の中に女性専用が多い?」「チラシデザインからエステのように見えた?」
のように、男性が近寄りがたいように見えたのではなかろうかと・・・。
うう・・・課題ですね・・・。
Lisettaは男性もOKです。
③「お店どこにあるの?」
まずはチラシをよーーーく見ていただいて・・・と言いたいところですが、
文字が小さいなどの理由から見えづらい方がいるのかも知れないですね。
OPAの横!銀行の横です!
とブログ内で吠えてみました。
ありがとうございました!
ちなみに、お店のチラシをデザインしてくれているのは個人でデザインを請け負っている
シアンカンパニーさんに毎度お願いしています。
個人でやっているので、デザインに頓珍漢な私でも安心、助かっています。
もし、誰に頼んでいいかわからないという方がいらっしゃればご紹介いたします。
徳力で口コミだけでやっている方ですよ。
気持ちいいことは最低条件
今日初めてのご来店のお客様。
足裏の土踏まずの下の方が痛むとおっしゃってました。
施術開始~~、
まず触った時点で左右差の違い、質感の違いに気づきご本人に説明。
お客様はしばしオヤスミ・・・。
終ったら私の感想と、アドバイス。
いくつか会話をしながら行います。
気になることがたくさんあったので頭にインプットしながら。
リラクゼーション=気持ちいい(だけ)
そういうイメージがあると思うんですが、Lisettaではそれ+αをいつも考えています。
「気持ちいい」ことは最低条件だと思っています。
流れ作業には絶対ならないように丁寧にすることを心掛けいます。
また、今日は別のお客様からスタッフYへのお褒めの言葉を頂きました。
Yっていうと一人しかいないけど・・・
“お店として誰が担当しても抜群によい”
リセッタの目指す姿です。
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痛い場所があったらまた説明。


