水曜日、木曜日、お年寄り

最近、仕事でお年寄り、年齢で言うと80歳以上の方の相手をすることが多い

こっちはいつも通り、対応する

商品の説明などなど

しかし、クレームが来る

なんで？

言葉も選んで、なるべく、理解しやすいよう説明する

しかし、クレームが来る

なんでだろう？

納得してくれていると思っても、後から、クレームが来る

頑張ってるこっちが、凹んでしまう

自分はアラフィフ

自分もそうなってしまうのだろうか？

いろいろ、考えさせられます