【心構え•接客法•アフターフォローのタイミング】
① 当たり前の事をしてみよう!
来店してもらったお客様に、名刺交換•連絡先の交換(TEL番•メルアド)をして、お客様の帰った後なるたけ早く「ありがとう」の言葉を送ってみよう!
例:業務用に定型文をいくつか作っておけば、ちょっと弄るだけですぐメールを送れるので、合間にでもメール出来るはずだよ!この繰り返しが場内⇨本指名に変わって来るはず。
② お客様から「外で会おうよ」など、誘いの対処法!
ー断り文句ー
• 昼間の仕事をしている(日祝不定期の出勤とか)
• 学校に通っている
• 家庭内で具合の思わしくない者がいるので、身の回りの世話をしなければならない
• 休みの日は、習い事をしているなど
でも、自分はお客様には会いたいから「頑張るから応援して下さい!」の一言を添えてみる。出勤前やアフターで少し時間を作り、そこで会う方向へ持って行く。理解してくれる人はわかってくれるはずだよ!
＊ 休みは、寝てます、自分の時間がほしい、彼氏と会うので、はやめましょう!
水商売、嘘は方便で駆け引きのライアーゲーム!腹の黒さも必要だよ!
③ 自分がどのタイプなのか考えてみよう!
◯ 色恋営業派
◯ 友達営業派
◯ 天然キャラ派
◯ オラオラ営業派 など
次回は、4つの内容を解説します。