ブログネタ:あなたの「座右の銘」教えて 参加中

以前在速食店打工時,主管曾經教過我們,有些事隨手把它做好,可以避免掉很多麻煩。

因此,當我升上主管職,每次要接值班之前,走「travel path」樓面巡視時(其實就只是從休息室走出來、去找值班經理交接的路上,經過店內各角落,順便看一眼概況),我們通常會隨身帶一條抹布,看到哪裡髒、需要優先清理,就隨手擦過,以免交接完就陷入忙碌狀態,忘記清理,或是抽不出人手來整理,以致於忙完就忘記了。

這樣順手的動作,其實包涵了很多意義。有的人覺得那種事(彎下腰來擦低處的髒污,或是隨手把散亂的椅子靠上)有失主管的身份,所以堅持兩手空空地走完travel path,交接後很威風地交代crew去做整理。而我,就是順手把它完成,以免等下增加下屬的負擔,也影響自己樓面的士氣。

「隨手清潔」是一個很好的觀念,因為你永遠不知道等下會發生什麼狀況,很可能是突然rush(突然客人爆增),也有可能是大頭突然衝進來看店。養成習慣以後,不但自己省事、也讓一起共事的人比較輕鬆,甚至讓下一輪要接值班的人,少掉很多麻煩。

可以馬上做、就不要拖延──這觀念後來延伸成為「今日事、今日畢」,可以今天把它完成的事、不要拖到明天,就成了我的座右銘。其實也不是什麼了不起的觀念,但是我們永遠不知道接下來會發生什麼事,與其被動地等待,不如積極地先下手為強,把該做的事照進度做完,不要隨便拖延,以免增加「未來」的困擾。

這樣可以避免「後悔」,後悔是最無濟於事的了,因為未來的自己,責怪過去的自己是最無意義的事了,與其事後後悔,真的不如事前預防、早點把該做的事做完。Never put off till tomorrow what you can do today,這句話是國中時英文課本上教的,我想就是這個意思吧?