松山美容室アルジャーノンの三好です。
今日も定休日を使って
講習会に行って来ました。
内容は「カウンセリング」
お客様とのファーストコンタクト。
最も重要です。
でも、これが難しい。
技術とかだと練習でカバーできるけど
カウンセリングはそうはいきません。
でも、この講習を通して
新しい発見もあり
改めてカウンセリングの
最重要性がわかりました。
お客様の期待を越える仕事をするために、
安心感を持っていただくために。
まだまだ成長できますね。
だから美容がおもしろい。
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