前からちょいちょい書いていたこの問題
この件が病院で問題になったらしいです
私をきっかけに！？Σ（ﾟдﾟlll）
と、言うのも病院全体でなぜこうなったのか
私も納得いかなかったし
対応してくれた方が上の方にあげてくれたらしく
本来では預けやすいことを目標にしなくてはいけないと
そして今回、私からしたらそこまで問題も起こしてないのに注意されてしまった事
実際に私が悪かったらごめんなさいなのだけど
原因を辿っていったら
私とは別の良く利用する方が大遅刻してきたことを
私と勘違いして注意してしまったのが原因だったとのこと
何ともまぁ。。。なのですが。
預けた日が近いこともあったらしく
そしてすごい色々な方が関わっての勘違い
そもそもの託児の預かりの可否を決めるのは小児病棟の看護師長さんなそうで。
そして託児をするのは病棟の保育士さんが予約ある時間外来に来てだそうで
託児の受付けは総合窓口だそうで
聞いているだけであっちゃこっちゃ行くんですよ。
看護師長の勘違いから始まった訳だけど
病院の託児のシステムも良くなかった訳で
とりあえず説明不足
そして職員さんの中でもルールが守られていなくて
私に託児前に直に電話してはいけないのに
してしまったりと。。。
託児室に預ける前に記入する書類ありますので総合窓口寄って下さい等の説明もなく
そして病院の診察の待ち時間の問題も
比較的スムーズにいく科もあれば
医師によって
日によって
全くもっていつもダメな科もあり
体調が悪い中
人が大勢いて長椅子も座れなかったり
ましてや小さい子がいれるスペースではない
母親が体調悪くても
子供が小さくて手がかかるから
受診できないって
結構あると思う
パパが仕事休めて見ててくれることができればいいのだけど
そうもいかない
難しいんですよね
いろいろと
病院に行くって
その中でいろいろなスタッフも関わってくるし
聞いてて正直こっちが面倒だと思うくらい
そこまでして預けて病院か。。。とも思ってしまう
でも本当に体調が悪いのに子供を見るのも大変で
早く良くなりたい、と思うんですよね。
今回、先週末に病院から電話が掛かってきて
調べていったら別の方と勘違いしていました、と
それで確認もせずにお話してしまいました。
来週、受診にいらっしゃいますよね？
お時間とって頂けませんかと言われて
え。。。大事になってる。。。
と、ビビリ
謝罪をとにかくしたくてー。。。と言われたのですが
そんなに大きくするつもりもないし
でもなんでなんだろうって気持ちが強かったから
誤解が解けて良かった
本当に困った時
預けたい時
これから預けれないのも困る時が来るかもしれないし
同じく嫌な思いをした人もいるかもしれないと思いつつ
調べてくれたことも
原因がわかったこともいいことなんだけど
こっちは誤解が解ければという感じでもあったし
終わりでいいかなーって思ったけど
でもその対応してくれた方がいい方で
負けたよね（笑）
窓口にいる方だから何度か見かけてお顔知っていて
綺麗な方なんですよ
採血時間から診察まで空き時間があるから
お顔見に行きますーって。
総合窓口歩いてったらあちらも私かなって何となく分かったらしくお出迎えされて
診察もあるし、合間なのでチラッとお話して終わりましたが
現状いろいろと市の運営の病院なので難しいのですが
改善はしていきたいので〜とのことで
意見も聞かせて下さいと言われちょこっとお話しせてきました。
しかし、多分派遣さん？
委託されての業務？
なのに、ここまでしなくてはなんて大変だな〜と思うばかりで
それが仕事なのでって言うけども
その方も他のスタッフの方も小さい子供いたり
育ててきたりしてたので大変さわかるので、と。
話していて本当いい人でした。
何よりも誤解も解けたし
モヤモヤもだいぶ前には仕方ないかーと思って緩和されてたけど
ちょっとやっぱり解決となると一層スッキリ
帰りも消化器内科、皮膚科、発達検査と長丁場だった私達に
お時間掛かって大変でしたねー、お気をつけてお帰り下さいとお声掛けしてくれました。
病院。。。
なんとなくリハビリだったり自分、次女の受診
こんだけ通ってるのもあるけど
受け付けの方も顔見知りになったりと
離れることはいいことなのに
寂しくなりつつある
お世話になって
大変なこともたくさんだけど
嫌が全ての場所じゃないなって思えたりもする。
次女が入院してた時なんて病院はツライ場所でしかなかったな
いろいろ思い出したり不安になったり
それが今考えるとそれが全てじゃなくなって
良かったんだとも思う
本来なら病院にお世話にならないことが良いことだけども
私も次女もそうもいかないから
嫌な場所にならなくて良かった